Grazie, prego, scusi, tornerò

Driiiiin!

- Pronto?

- ...Sei Marta?

- No, sono JaneDoe. Con chi parlo?

- Ah... Sono Pinca Pallina.

- Buongiorno dottoressa Pallina, desiderava parlare con Marta?

- Sì.

- Gliela passo subito... (Prego, eh? Non c'è di che, è stato un piacere)

Conosci te stesso

Gli utenti non leggono. Tu puoi fare una pagina chiara, limpida, che elenchi tutti i volumi a disposizione e gli utenti, comunque, ti chiederanno qualcosa di cui non disponi, meravigliandosi che la loro richiesta non possa essere accolta.

E' normale (o meglio, non è tanto normale ma ormai è nella norma).

Meno normale, forse, è che un tuo collega dell'Ufficio commerciale - per intenderci, uno che i libri vende e quindi dovrebbe conoscerli - venga a chiederti se è già stato ristampato un volume che non abbiamo MAI pubblicato.

Guardare in catalogo no, eh?

Vecchie rubriche della Settimana enigmistica che tornano di moda

Vi arrivano le prime copie a stampa di un libro sugli italiani illustri, e vi rendete conto che in copertina, invece di Leonardo da Vinci, c'è Leonardo di Caprio.

Come fareste, voi?

Crisi d'identità

JaneDoe riceve una mail:

"Cara Jane, quel file manca nella cartella, puoi aggiornare i dati in modo che possa integrare la rubrica?"

Ohibò: JaneDoe non ha LA PIU' PALLIDA IDEA di che cosa voglia dire questo messaggio! Per fortuna il mittente, oltre che un collega, è anche un amico e quindi gli si possono chiedere lumi senza essere tacciati di incompetenza. JaneDoe gli telefona, e mentre il telefono squilla si domanda come abbia potuto dimenticare completamente la faccenda di cui si parla nella mail: postumi di un weekend di stravizi? Senilità precoce? Idiozia congenita?

- Ciao Collega, scusa ma sai, non capisco proprio a cosa si riferisca la mail che mi hai mandato...

- ...Quale mail?

- Quella di poco fa... I file, la cartella... La rubrica...

- OPS! Scusa, scusa, la mail non era per te, era per un'altra Jane...

Trans-gender

- Buongiorno, io vorrei sottoporvi un mio manoscritto, a chi devo rivolgermi?

- Guardi, innanzitutto come lei certamente saprà la nostra casa editrice non pubblica narrativa...

- ...Ah no?

- No, non abbiamo mai pubblicato narrativa, non è nella nostra linea editoriale.

- Ah ecco, perché invece i miei sono racconti...

- Allora no, purtroppo devo dirle...

- ...E' proprio narrativa...

- No, mi spiace, noi non pubblichiamo...

- ...Narrativa STORICO-AMBIENTALE...

°____°

Margherita, ovvero dell'importanza di qualificarsi

Driiin!
- Pronto? (rumori in sottofondo) Pronto? Pronto?
- Sì sì... sì, sono io, sono io.
- Chi parla?
- Sono io! Eh eh, altrimenti non mi avrebbero passato!
- ... Ma chi parla?
- ... Margherita?
- No, guardi, deve aver sbagliato numero...
- ... Ah... Non è Margherita?

Aziende nel terzo millennio

Mattino di un giorno qualunque (ieri, per esempio). JaneDoe sta amenamente smanettando sul PC quando nel suo ufficio irrompe il Capo dei Capi. The President. Il Supremo.

- Buongiorno Jane, come va?

- Bene Presidente, e lei? 

Con disinvoltura dovuta a lunga pratica Jane chiude le finestre di Messenger, del blog, del giornale, delle vendite di scarpe on line etc. Il Presidente non le bada, preso da ben altri problemi.

- Senta Jane, alcuni amici con cui mi incontro hanno il profilo Facebook, mi hanno consigliato di iscrivermi per tenermi in contatto ma io non voglio essere riconoscibile per tutti, posso iscrivermi con uno pseudonimo secondo lei?

- Certo Presidente, non c'è problema; può iscriversi con il nome che preferisce.

- Ah, bene.

Silenzio. Il Presidente guarda JaneDoe. JaneDoe guarda il Presidente, consapevole di un qualche sottinteso che le sta sfuggendo. Alla fine, un'intuizione.

- Ehm... Se vuole, facciamo il suo account Facebook insieme, adesso.

- Ah sì sì!

JaneDoe compila quindi, con il Presidente accanto, il complicatissimo form di iscrizione a Facebook (Nome-Cognome-Email-Password), poscia gli spiega come accedere (deve inserire email e password. Sì, quelle che abbiamo usato per l'iscrizione) e come aggiungere amici ("Ma possono anche aggiungermi loro, no?"). Infine il Presidente se ne va (grandemente rimpianto).

La giornata prosegue, e finite le sue 8 ore JaneDoe se ne va a prendere il suo bus per tornare a casetta. Per strada squilla il cellulare.

- JaneDoe sono il Presidente, mi scusi se la disturbo ma non riesco a entrare in Facebook: mi spiega come posso fare?

(E qui il sottinteso è: colpa tua che prima non mi hai spiegato bene)