Visualizzazione post con etichetta oddio che ansia. Mostra tutti i post
Visualizzazione post con etichetta oddio che ansia. Mostra tutti i post

11 giugno 2015

La paura dell'ignoto

- Salve JaneDoe, sono Autore, Capo mi ha detto di chiedere a lei per i PDF dei miei saggi...
- Certo, non c'è problema, solo che i file pesano troppo per inviarli in allegato ad email, glieli mando tramite [noto servizio web], OK?
- ...
- ...
- ...Guardi, a pensarci bene non è che i PDF mi servano davvero... Lasciamo perdere, come non detto, ma grazie, grazie lo stesso, eh?

27 settembre 2014

Non bisogna bere di primo mattino e/o a stomaco vuoto

Due giorni fa, il responsabile IT manda una mail urbi et orbi per comunicare che l'immagine promozionale di #prodotto è stata cambiata, ergo lui l'ha sostituita con quella nuova (allegata) in tutte le occorrenze dei sistemi aziendali. Sapevatelo, cari saluti, etc.
Dieci minuti dopo, Collega #1 risponde urbi et orbi che lui nel gestionale vede ancora l'immagine vecchia. IT gli suggerisce (urbi et orbi) di svuotare la cache.

Ieri Collega #1 torna a bomba sostenendo di vedere ancora l'immagine vecchia. IT reitera il suggerimento di svuotare la cache, e stavolta con mossa astuta allega link a istruzioni per svuotare la cache.
Il tutto, ovviamente, urbi et orbi.

Oggi Collega #2 manda mail allarmatissima ad alta priorità (ovviamente urbi et orbi) per segnalare che nientemeno sul sito aziendale compare ancora l'immagine vecchia.
JaneDoe, anche se non sarebbero fatti suoi, verifica. Poi verifica di nuovo. Poi, stranament saggiamente, decide di farsi i fatti suoi.
E' quindi direttamente il responsabile del sito web a scrivere a Collega #2 (e p.c. urbi et orbi) per chiedergli dove ha visto l'immagine vecchia di #prodotto, dato che #prodotto non è ancora disponibile e quindi sul sito web proprio non c'è.

29 maggio 2014

Inutili dettagli

- Pronto, JaneDoe?
- Ehi, Amico_X! Come va?
- Eh, insomma! Ho appena finito di leggere un vostro libro, e... E' pieno di errori!
- Azz... Ma sei sicuro?
- Sì, guarda, sono veramente deluso: dalla CEE non me l'aspettavo!
- Beh... Che dirti: passa in ufficio quando puoi, e ne parliamo... Quale libro è?
- E' #libroignoto.
- Uhm...
- Davvero, non mi sarei mai aspettato una cosa simile da voi! E' sciatto, pieno di dati inesatti...
- ...ehm...
- ...pieno di refusi, pieno di imprecisioni...
- ...sì, ecco...
- ...pieno di ovvietà, pieno di contraddizioni...
- ...Amico_X.
- ...sì?
- #libroignoto non è nostro; è di #editoreconcorrente.
- Ah. 

18 marzo 2014

Come nelle migliori tradizioni dei call center

La pausa pranzo statutaria, qui in CEE, è dalle 13.00 alle 13.30.
Non abbiamo una sala mensa, per cui ognuno si arrangia come preferisce; alcuni vanno a pranzo in uno dei numerosi locali dei dintorni, altri si fanno un panino al volo, altri ancora si portano il pranzo da casa e mangiano in ufficio.

JaneDoe è tra questi e quindi, tra le 13.00 e le 13.30, fisicamente è in ufficio ma amministrativamente (come può testimoniare il suo badge) è fuori a pranzo.

Ebbene, c'è un Collega che per motivi suoi fa pausa pranzo più tardi e si ostina a telefonare a JaneDoe intorno alle 13.15, facendo squillare a lungo il telefono anche se nessuno mai (e sottolineo NESSUNO MAI) gli risponde.

10 dicembre 2013

Ad libitum

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc [giuro! NdR]
Inviato: giorno X, ore 16.30
Gentile JaneDoe, allego il file definitivo del mio libro. Mi faccia sapere quando saranno pronte le bozze. Grazie, cordialmente, AutoreFolle.

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X, ore 17.12
Gentile JaneDoe, mi perdoni ma mi è stata comunicata un'informazione importantissima in conseguenza della quale ho corretto una singola riga del mio testo e le rimando quindi tutto il file [corsivi miei, NdR]. Grazie, cordialmente, AF

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X, ore 17.45
Gentilissima, mi scusi! Le rimando il file, le è possibile inserire a p. xxx la nota che riporto sotto? Io devo aver fatto qualche pasticcio con Word, non ci riesco [sic, NdR]. Grazie, mi scusi ancora!

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X, ore 18.10
Gentile JaneDoe, sono riuscito a inserire la nota e quindi le rimando il file.

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X+1, ore 00.16
[senza testo]

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X+1, ore 00.23
[senza testo]

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X+1, ore 00.37
[senza testo]

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X+1, ore 01.07
[senza testo]

Da: AutoreFolle
A: JaneDoe
Oggetto: mio libro
Allegato: miolibro.doc.doc
Inviato: giorno X+1, ore 08.04
[senza testo]

15 gennaio 2013

Ladri!

- Signora, abbiamo ricevuto la vostra fattura, ma avete cambiato l'importo! 
- ...Prego?
- Sì, la cifra è più alta rispetto a quanto previsto nel contratto! Avete cambiato la cifra senza avvisarmi!
- Impossibile.
- Invece è così! La cifra pattuita era TOT e in fattura è diventata TOT + 1000!
- Ma guardi che...
- Non è corretto e mi meraviglio di voi!
- Mi scusi, ma all'art. X del contratto si dice chiaramente che se il libro sviluppa più pagine del previsto avreste dovuto pagarci un supplemento.
- ...
- Anche il supplemento è quantificato dal contratto...
- ...
- ...e lei ricorderà che quando abbiamo visto che il libro sviluppava più pagine del previsto le ho chiesto se non preferiva apportare dei tagli, e lei mi ha detto di no...
- ...
- ...e quindi abbiamo applicato il supplemento, come da contratto.
- Ah, sì. Grazie, arrivederci.

4 settembre 2012

Maggioranze relative

- JaneDoe, abbiamo un problema!
- Il serbatoio dell'ossigeno è esploso e non puoi più tornare sulla Terra? (penso) Cioé? (dico)
- Mi hai chiesto [dati], ma io li ho già inseriti nel Gestionale!
- Io non li vedo; aspetta, fammi ricontrollare... Ecco, in effetti vedo compilati solo pochi campi.
- Ecco, perché io invece li ho riempiti quasi tutti! Sempre lo stesso problema, quella pagina del Gestionale non funziona!
- E perché tu ti lamenti sempre con me, invece di avvisare i tecnici? (penso) OK, dimmi quali dati sono andati persi; a me risultano compilati i campi A e B e vuoti i campi X, Y e Z (dico).
- ...
- ...Sì?
- ...Ah no, allora è giusto, perché i campi X, Y e Z non li ho ancora riempiti ma sai, per X ho avuto le informazioni solo ora e per Y e Z sono ancora in attesa di risposta, allora facciamo che ora ti compilo X e ti mando una mail per dirti che sono in attesa di risposta per Y e Z, OK?

5 luglio 2012

Il mondo è fatto a scale

La sede della Casa editrice europea, noblesse oblige, si sviluppa su più piani. Su ogni piano è presente un simpatico orologio marcatempo, che serve agli impiegati per timbrare entrata ed uscita dall'ufficio.

Qualche giorno fa, il nostro responsabile dei sistemi informatici (e, per estensione, di tutto ciò che abbia un display e/o sia attaccato alla corrente elettrica) ci ha informato (per l'appunto) che, in data non meglio specificata, il marcatempo del primo piano sarebbe stato eliminato e che gli impiegati di quel piano (tra cui JaneDoe) sarebbero dovuti andare a timbrare al secondo piano.

Nessuno ha battuto ciglio, dato anche che la laconicità del messaggio pareva implicare una data molto al di là nel tempo.
Invece quest'oggi, agli impiegati che si recavano a timbrare l'uscita per la pausa pranzo, si è appalesata  all'improvviso l'amara verità: il marcatempo del primo piano era sparito.
A quel punto i nostri eroi hanno realizzato che per almeno quattro volte al giorno avrebbero dovuto far su e giù dalle scale per timbrare il cartellino. Il che farà sicuramente benissimo alla forma fisica, ma altrettanto sicuramente scipperà preziosi minuti alla luculliana pausa pranzo di mezz'ora.

Si sta scatenando l'inferno (con tanto di coinvolgimento della R.S.U., giri di mail inviate urbi et orbi, et cetera).

18 aprile 2012

Contaci

Mail inviata stamattina a JaneDoe da ResponsabileAmministrativo.

Cara JaneDoe, mi servono i dati a consuntivo del budget. Ti prego di scorporarmeli così e cosà, e anche percolì e di traverso. A proposito, sappi che il valore Tizio ammonta a X e i costi Semproni ammontano a Y. Avrò bisogno del prospetto riepilogativo entro stasera.

11 aprile 2012

Epopea

AltraCollega: Allora JaneDoe, il file X si può sbloccare anche se avevi detto ai tecnici di fare delle modifiche. Per portarci avanti, ti mando uno schema di tutti i file da lavorare.

JaneDoe: Cara AC, nell'elenco che mi mandi vedo che hai messo un OK anche accanto al file Y. Vuoi dire che si può sbloccare anche questo? Avvisa tu stessa i tecnici, così non perdiamo tempo in passaggi inutili di email.

AC: Cara JaneDoe, sì, anche il file Y si può sbloccare; per il file X, come ti ho scritto, la modifica che avevi chiesto non è essenziale, si può sbloccare pure quello.

JD: Ho capito, ma questa cosa la devi dire ai tecnici, altrimenti non sbloccheranno un bel niente e, se nessuno li avvisa, finiranno per fare anche la modifica che "non è essenziale".

Spiegatemi, vi prego, dov'è che sbaglio.

4 gennaio 2012

Ancora tu

Casa editrice europea, AKA la biblioteca dei morti viventi.

CollegaAncoraTu arriva con passo deciso nella stanza di JaneDoe. In mano ha un foglietto con degli appunti a matita.
- JaneDoe, mi serve questo libro dall'archivio.
- Bene, mandami via email la solita scheda dal nostro sito.
- Quale scheda?
- ...
- ...Ah, già.
Se ne va.

Dieci minuti dopo il telefono di JaneDoe squilla.
- JaneDoe, sono di nuovo io; ti ho mandato la scheda libro ma non sono sicura di aver fatto bene, la leggi l'email?
- Non ho ancora ricevuto nulla, nel caso ti chiamo.
- OK, ma mi spieghi come si fa a mandare la scheda per email? Sono sul sito, ma non capisco...
- *sigh* Aspetta che vado sul sito... Allora, clicca su "Condividi"...
- Ah, vedo un "invia per email", devo cliccare lì?
- ...Sì.
- OK, grazie!
Click.

Dieci minuti dopo il telefono di JaneDoe squilla. Di nuovo.
- JaneDoe, volevo dirti comunque che è urgente!
- ...Sei CollegaAncoraTu?
- Sì.
- Va bene, dammi 10 minuti per finire quello che stavo facendo e ti porto il libro, OK?
- Perfetto, grazie! Scusa sai, ma è davvero urgente...

Dieci minuti dopo. JaneDoe è salita in archivio, ha recuperato il libro urgente e ora lo porta nella stanza di CollegaAncoraTu.
Che però non c'è, perché è scesa a prendere il caffè.

2 dicembre 2011

Logica

JaneDoe riceve la telefonata di una collega, che la prega di non metterla fra i destinatari di mail che non la riguardano dappresso. Perché, si capisce, il tempo speso a leggere mail inutili è tempo che poteva essere impegnato nel lavoro "serio".
Per dirle ciò, la collega la tiene al telefono DIECI MINUTI.

Dopo di che, preannuncia che manderà una mail a TUTTI, per chiedere di non essere inserita fra i destinatari di mail etc. etc.

(Ma tanto, dopo i primi 5 minuti di telefonata, JaneDoe si è rifugiata su Tumblr.)

17 novembre 2011

Elementare, Watson

Essendo europea, la Casa editrice europea ha più di una sede. Beh, due, effettivamente. In più di una città. (Beh, due, effettivamente.)
Plichi fanno ogni giorno la spola fra le due sedi. Chi pensate sia addetta allo smistamento di questa posta?
Bravi, avete indovinato.

In genere, ogni plico porta la sua brava indicazione del personaggio a cui è destinato.
In genere.

11 marzo 2011

Il ritorno del Boss

Il Boss ora dirige un'altra azienda del gruppo, e ogni tanto incrocia ancora la nostra strada. Per fortuna, perché sarebbe un vero peccato perdere perle come questa.
Nota: le sedi della sua e della "mia" azienda sono vicine, e un paio di fattorini fanno regolarmente la spola fra le due.

Driiiin!
- JaneDoe, sono il Boss. Mi hanno portato un documento che dovresti firmarmi, come vogliamo organizzarci? Facciamo che te lo mando, tu lo firmi e me lo rimandi? Ah no, scusa, vedo qui che sono io a dover firmare e mandarti una copia, allora guarda, non ho più bisogno di te, eh eh eh! Ah, no! Invece c'è quest'altra copia che mi devi firmare tu, allora te lo mando... Eh, ma sai, ne avrei bisogno entro oggi pomeriggio per consegnarlo in Amministrazione, come possiamo fare? Non è che vuoi fare un salto tu da me oggi pomeriggio, ti dispiace? Ah, ma in effetti potrei anche mandartelo per fax, tu lo firmi e me lo rimandi col fattorino, che dici? Anzi, te lo mando via posta elettronica... Ah, ma è meglio di no, vedo che ci sono delle annotazioni in matita... Allora ti mando il fax? Ah, ma ora che ci penso io devo passare da voi più tardi, allora me lo porto io  e te lo lascio in portineria, tu però devi andare a recuperarlo, va bene? Così lo firmi e me lo rimandi... Ah, ma mi dicono adesso che il fattorino deve passare da voi, allora lo do a lui e poi tu me lo rimandi... Ma il vostro fattorino passa di qui, oggi? Ah ma in fondo tu devi solo mettere una firma, quindi quando arriva il nostro fattorino firmi e mi rimandi il documento firmato, OK? Bene, abbiamo risolto tutto, grazie e ciao!
Click.

3 marzo 2011

Maometto

Il collega di cui mi accingo a parlare si è guadagnato questo soprannome non per becere motivazioni razzistiche, ma per la sua abilità di smuovere (inutilmente) le montagne.

Premessa necessaria: JaneDoe è stata per un po' (ora non lo è più) responsabile degli audio pubblicati sul sito aziendale. Altri reparti continuano a chiederle di occuparsi dell'editing dei loro audio, cosa che JaneDoe fa per quieto vivere e puro spirito di servizio, ma finito l'editing li smolla a chi di dovere e ciao.

Bene, giorni fa Maometto telefona a JaneDoe:
- JaneDoe, puoi passare nel mio ufficio?
- Dimmi, che c'è?
- No no, devi assolutamente passare da me, è urgente!

JaneDoe, incuriosita, si reca da Maometto che le addita una pagina del sito e le dice: - Sai quando è stato registrato quest'audio?
JaneDoe, sempre per quieto vivere e puro spirito di servizio, sorvola sul fatto che la domanda poteva benissimo esser fatta via telefono, dice che si informerà e torna nella sua stanza.
Qui giunta, supponendo che l'audio sia uno degli ultimi da lei editati per il reparto di Maometto, recupera la data e gliele indica (per telefono). Maometto allora scrive al webmaster chiedendo di indicare, sul sito, la data della registrazione.
(Considerando che l'audio è in linea da un paio di settimane almeno, complimenti al tempismo.)

Dopo 10 minuti, Maometto ritelefona a JaneDoe:
- JaneDoe, corri subito qui, è urgente!

JaneDoe, con l'aureola che le lampeggia in testa, torna nella stanza di Maometto e lo trova altamente nervoso.
- La data della registrazione non è quella che mi hai indicato! Sono al telefono con il webmaster per cercare di risalire alla data giusta!
E Maometto dà vita a una telefonata di almeno 5 minuti con il webmaster, mentre JaneDoe aspetta in piedi al suo fianco. Perché, mi chiederete voi. Bella domanda.

Alla fine Maometto chiude la telefonata e spiega a JaneDoe: - L'audio l'abbiamo registrato noi, nel 2009...
- Ah, dato che mi avevi chiesto notizie pensavo fosse uno di quelli che mi avete chiesto di editare. Comunque io non mi occupo più del sito aziendale, quindi per queste cose ti conviene sentire direttamente il webmaster - replica serafica JaneDoe, poi gira sui tacchi e se ne va.
(E ancora complimenti al tempismo di Maometto, che scopre un audio del suo reparto dopo solo 2 anni dalla sua pubblicazione.)
(E complimenti a JaneDoe che, data l'assurdità in cui si crogiola la sua azienda, ha saggiamente stabilito di non farsi venire inutilmente l'ulcera e di vivere questi momenti con un atteggiamento di educato e composto menefreghismo.)

9 novembre 2010

Vecchie rubriche della Settimana enigmistica che tornano di moda

Vi arrivano le prime copie a stampa di un libro sugli italiani illustri, e vi rendete conto che in copertina, invece di Leonardo da Vinci, c'è Leonardo di Caprio.
Come fareste, voi?

8 novembre 2010

Crisi d'identità

JaneDoe riceve una mail:
"Cara Jane, quel file manca nella cartella, puoi aggiornare i dati in modo che possa integrare la rubrica?"

Ohibò: JaneDoe non ha LA PIU' PALLIDA IDEA di che cosa voglia dire questo messaggio! Per fortuna il mittente, oltre che un collega, è anche un amico e quindi gli si possono chiedere lumi senza essere tacciati di incompetenza. JaneDoe gli telefona, e mentre il telefono squilla si domanda come abbia potuto dimenticare completamente la faccenda di cui si parla nella mail: postumi di un weekend di stravizi? Senilità precoce? Idiozia congenita?

- Ciao Collega, scusa ma sai, non capisco proprio a cosa si riferisca la mail che mi hai mandato...
- ...Quale mail?
- Quella di poco fa... I file, la cartella... La rubrica...
- OPS! Scusa, scusa, la mail non era per te, era per un'altra Jane...

22 aprile 2009

I know my chickens

Ieri.
DirigenteRompino: "JaneDoe, hai contattato Ciccio? Ti ho mandato una mail con tutti i suoi recapiti"(Dieci secondi prima, NdA).
JaneDoe: "Sì, gli ho scritto via mail."
DR (spazientito): "Sì, ma io ti ho dato anche il suo numero di telefono proprio perchè tu lo potessi chiamare, perchè è urgente avere una risposta, dobbiamo muoverci in fretta, blablablablabla..."

Oggi.
Conoscendo i suoi polli, non avendo ricevuto risposta da Ciccio, JaneDoe gli telefona. Ciccio, gentilmente, le dice che ha letto la sua mail e che le risponderà sempre via mail a stretto giro. JaneDoe ringrazia e chiude la comunicazione. CLICK.
DRIIN!
DR: "JaneDoe, hai avuto risposta da Ciccio?"