4 aprile 2012

Definitivo

JaneDoe ha accettato di affiancare AltraCollega nella revisione di alcuni file.
Dieci secondi dopo, se ne è pentita amaramente.

AC: - JaneDoe scusa, a proposito di quei file, come faccio a sapere quando sono definitivi?
JD: - Lo leggi nella mail che invio ai tecnici, e a te p.c., dopo aver controllato i file e che recita "Tutto a posto, i file sono definitivi."
AC: - Eh, ma non dovresti essere tu a dare questo OK, devo farlo io.
JD: - Va bene. Ora che me lo hai precisato, scrivo ai tecnici per avvisarli che, dopo il mio OK, devono attendere comunque il tuo.
AC: - Sì, ma io non ho i file definitivi!
JD: - ... in che senso, scusa?
AC: - I tecnici ci passano i file in lavorazione via FTP; tu mi hai detto di scaricarli da lì...
JD: - ...Sì.
AC: - ...ma in FTP ci sono solo i file in lavorazione, non quelli definitivi!
JD: - ...se al nostro controllo i file in lavorazione non richiedono correzioni, diventano ipso facto definitivi.
AC: - Sì, ma io in FTP vedo solo file "in bozza", non vedo quelli "definitivi"!
JD: - I file definitivi sono, in pratica, quelli "in bozza" che i tecnici ci mandano per controllo. Se non ci sono correzioni da fare, e noi diciamo ai tecnici che i file sono OK, è inutile caricare in FTP file identici ai precedenti, se non per il nome "definitivi".
AC: - Ma quindi in FTP i definitivi non ci sono!
[la cosa è andata avanti così in loop per 5 minuti buoni, ve li risparmio]
JD: - ...E' procedura aziendale che i file definitivi non siano caricati in FTP, ma conservati solo dall'Ufficio tecnico. Se ti servono i definitivi, scrivi ai tecnici e fatteli mandare.
AC: - Ah, OK.

Ve lo ricordate, sì, che tutto quello che leggete è successo davvero? Bene.

29 marzo 2012

Lessico

- JaneDoe scusa, ho bisogno di un'informazione veloce da te che sei esperta di queste cose, io invece proprio non riesco a entrarci, non ho la mentalità giusta si vede e sapessi come ti invidio, perché invece tu proprio le domini, e blablabla e ancora BLA.
- Ssssì. Cosa posso fare per te?
- Mi spieghi che differenza c'è fra "multimediale" e "interattivo"?

28 marzo 2012

Questione di sfumature

Ricordate FotografoEsperto? Beh, in un modo o nell'altro l'abbiamo contattato per spiegargli come e qualmente l'immagine che ci aveva mandato non andasse bene.

Il tapino ci ha risposto, coprendosi il capo di cenere: "non sapevo che doveste pubblicare il libro in bianco/nero".
In effetti, nel chiedergli l'immagine, JaneDoe aveva scritto: "essendo infratesto, sarà pubblicata in bianco/nero".

Troppo vago, come indizio. A onor del vero, dopo la seconda mail di JaneDoe (che recitava testualmente: "l'immagine a colori non va bene perché il libro è in bianco/nero", sottolineato incluso), il tapino - ancora sporco di cenere - ci ha inviato un'immagine in bianco/nero.

Fa schifo pure questa, ma ci ha preso per sfinimento: la usiamo.

27 marzo 2012

Cambiando l'ordine dei fattori

AltoDirigente: JaneDoe, mi servirebbe una copia della biografia di Tizio curata da Caio.
JaneDoe: Intende dire "la biografia di Tizio curata da Sempronio", vero?
AltoDirigente: No, intendo la biografia di Caio curata da Tizio.

23 marzo 2012

Che cosa manca?

Da: FotografoEsperto
A. JaneDoe
Oggetto: immagine che non va bene

Gentile JaneDoe,
non capisco perché l'immagine che ho mandato non vada bene. Le confermo che i colori presenti sono corretti [peccato che l'immagine debba essere pubblicata in bianco/nero, NdA]; in ogni caso, per ulteriori chiarimenti, la prego di telefonarmi.
Grazie e arrivederci,
FE

Indovinate cosa manca.

22 marzo 2012

L'e-mail: cos'è e come si usa / 2 - funzione del campo "Oggetto"

A: JaneDoe
Oggetto: Copertina
Cara JaneDoe, ecco la foto della copertina.

Da: FotografoMaiSentitoPrima
A: JaneDoe
Cc: AutoreSveglio
Oggetto: foto per libro
Gentile JaneDoe, come richiestomi da AutoreSveglio, le invio un'immagine per l'interno del libro.

Da: JaneDoe
A: FotografoMaiSentitoPrima
Cc: AutoreSveglio
Oggetto: Re: foto per libro
Gentilissimo, in effetti nel libro di AutoreSveglio non erano previste immagini. Comunque quella che ci ha inviato non va bene perché in bassa risoluzione; può inviarmela in alta risoluzione?
--- segue carteggio pregresso ---

Da: AutoreSveglio
A: JaneDoe
Oggetto: R: Re: foto per libro
Cara JaneDoe, a quale foto si riferisce nella sua ultima mail, a quella per la copertina?
--- segue [triste ma vero, NdR] carteggio pregresso ---

21 marzo 2012

Direi che è tutto chiaro

Il Capo scrive ad Autore, spiegandogli che per il testo il suo referente sarà JaneDoe, mentre per la copertina la referente sarà CollegaGrafica.
Di seguito JaneDoe scrive ad Autore, presentandosi, spiegandogli le fasi di lavorazione e dicendo che se il testo già ricevuto è definitivo, si può già avviare la lavorazione.
Autore risponde confermando che il testo è definitivo.

Due giorni dopo, Autore scrive a Capo, e p.c. a CollegaGrafica, inviando un aggiornamento al Capitolo1. Capo gira la mail a JaneDoe, che replica ad Autore: OK, recepito l'aggiornamento, ora basta però: ci avevi dato il testo come definitivo.

Una settimana dopo, Autore scrive a Capo, e p.c. a CollegaGrafica, inviando un aggiornamento alla Prefazione e annunciando "altre modifiche al testo" per il giorno dopo.
Capo gira la mail a JaneDoe.

JaneDoe scrive ad Autore: "Gentilissimo, il testo - che 10 giorni fa mi aveva dato per definitivo - è in fase avanzata di lavorazione; non possiamo più accettare modifiche in questa fase. Potrà certamente apportare le correzioni in bozze.
Colgo l'occasione per pregarla di mettermi sempre in copia a tutte le comunicazioni riguardanti il testo.
Grazie e cordiali saluti."

Oggi Autore ha inviato una foto per la copertina. A me, e p.c. a Capo e a CollegaGrafica.