Bing, antico termine gaelico che significa "Il tacchino è cotto" (cit. più o meno, a memoria)

Da: Autore

A. JaneDoe

Oggetto: Immagini

Gentile signora, mi scusi se non ho risposto subito alla mail con cui mi diceva che le immagini inviatele non sono idonee alla pubblicazione, in quanto prese da Internet e quindi A- di bassa risoluzione e B- di dubbia provenienza. Le allego altre immagini che ho acquisito con il programma Bing [sic, NdR], come si evince anche dalla scritta presente sulle stesse immagini [trattasi di copyright intestato a 4 agenzie diverse, nessuna delle quali si chiama ovviamente "Bing", NdR]. Queste immagini sono ad alta risoluzione, la prego di darmi conferma che quindi sono idonee alla stampa. Presumo che non ci siano problemi di diritti, visto che appunto le immagini portano scritto di chi sono, semmai riportiamo la scritta anche da qualche parte nel volume. Cordiali saluti, etc. etc. 

Sformati

Da: UtOnta_Consapevole

A: JaneDoe

Gentilissimi, ho provato a scaricare il vostro ebook Promozionale_Gratis, ma trovo solo un documento vuoto. Dove sbaglio?

Da: JaneDoe

A: Utonta_Consapevole

Gentilissima, in mancanza di informazioni dettagliate non siamo in grado di darle istruzioni per il download; comunque abbiamo verificato, il file risulta integro. Glielo inviamo in allegato.

Da: Utonta_Consapevole

A: JaneDoe

Gentilissima, purtroppo il file mi arriva con estensione .epub, e non so che programma sia.

Creative Commons

- Ciao JaneDoe! Sono Autore_SimpaticoWannabe! Come stai?

- Oh, [sarcasmo] carissimo [/sarcasmo], che mi dici di bello?

- Niente di che, solo che è successo un fatto buffo, ah ah!

- ...Cioè?

- Ecco, hai presente il mio libro Tale, quello in cui ho citato ampi brani del libro Talaltro di Altra_CasaEditrice?

- Quello per cui ti abbiamo spiegato che se volevi citare Talaltro avresti dovuto chiedere il permesso ad Altra_CasaEditrice che detiene i diritti, e tu ci hai detto di non preoccuparci e che era tutto a posto, e quindi abbiamo pubblicato il libro?

- Proprio! Brava che ti ricordi!

- ...

- Il fatto è che Altra_CasaEditrice mi aveva dato un modulo relativo ai diritti, e io per non perderlo l'avevo conservato in un posto particolare, e poi... Non sono stato più capace di ritrovarlo! Buffo, no?

- ...

- Mi ero totalmente dimenticato della cosa! Ma l'altro giorno, per caso, ho ritrovato il modulo... Indovina dove l'avevo messo!

- ...La storia è avvincente, Autore_SimpaticoWannabe, ma se posso chiederlo perché me la stai raccontando?

- Sì, scusa, è perché leggendo il modulo ho notato che Altra_CasaEditrice vuole anche la vostra firma, quindi ti ho mandato il documento via mail... L'hai ricevuto?

- ... [apre la mail] ...Ecco, la mail mi è arrivata... Apro l'allegato...

- ...

- ...

- ...Ecco, sì, quindi se tu potessi stampare il modulo, firmarlo, scansionarlo e rimandarmelo, perché sai, è urgente...

- ...Qui dice che ci chiedono di citare il copyright dei loro brani nel nostro libro.

- Sì, lo so.
- ...
- ...
- ...Ma non l'abbiamo fatto!

- Come no? Ti sei scordata che nella mia Introduzione ho scritto che i brani X e Y sono tratti dal libro Talaltro?
- ...
- Anzi, per la precisione ho scritto "I brani X e Y sono tratti dal libro Talaltro, per gentile concessione di Altra_CasaEditrice"!

- Ossia hai dichiarato la fonte. Non hai citato il copyright, che è "(c) 20XX Altra_CasaEditrice".

- ...Ah. Ah, perché, c'è differenza?

- Eh sì, pezzo di imbecil Autore_SimpaticoWannabe, c'è differenza.

- Ah.

- ...

- ...

- ...

- ...Ma no, dai, in fondo abbiamo scritto 'per gentile concessione', vedrai che il copyright non ha importanza!

A volte ci vuole davvero poco

Dirigente: - JaneDoe, so che non eri coinvolta in #Progetto, ma non è che per caso mi sai dire quali ne erano i partner? Ho provato a cercare sul nostro sito ma non ho trovato nulla.

JaneDoe: - Beh, in effetti non so nulla di #Progetto... [apre Google - digita '#Progetto' - copincolla il PRIMO link in un'email  - invia email a Dirigente]

Dirigente: - Bravissima! Ma come ci sei riuscita?

Nativi digitali

- Ciao JaneDoe, ti posso chiedere una cortesia? Sai, è per mio figlio... Ha gli esami di terza media, deve fare una mappa concettuale, ma ieri abbiamo provato con Powerpoint e non abbiamo capito come disegnare i rettangoli  e come scriverci dentro [testuale, sic] e poi vedi qui, i rettangoli devono essere collegati tra di loro con le frecce... Allora, visto che non ci riuscivamo, ho detto a mio figlio "Non ti preoccupare, domani chiedo a una collega che capisce"... Mi fai vedere come si fa?

La comunicazione è tutto

- JaneDoe, ti chiamo per quella mail che mi hai inviato ieri.

- ...ieri non ti ho inviato alcuna mail.

- Come no? Quella relativa al libro Tizio... Ah no, l'ha mandata Collega a me e a te p.c. Comunque ti volevo chiedere, si riferisce al libro Tizio o al libro Caio? Io capisco che si riferisca al libro Caio.

- ...io credo si riferisca al libro Tizio, dato che in oggetto riporta 'In merito a libro Tizio'.

- ...forse hai ragione. OK, ciao allora!

- Scusa, dal momento che mi hai chiamato, puoi dar seguito alla cosa che ti chiedevo 3 giorni fa?

- Non mi risulta alcuna tua richiesta... Ah no, aspetta, eccola, mi chiedevi [questo] e [quest'altro], giusto?

- Sì.

- Quindi vuoi che io faccia [questo] e [quest'altro], giusto?

- ...sì.

- OK, ora è chiaro! Provvedo subito, ciao!

Supporto all'utenza / 2

Da: UtOnto

A: CasaEditriceEuropea

Gentilissimi, avendo intenzione di acquistare alcuni ebook da leggere tramite iPad, vorrei avere da voi la conferma che potrò continuare a usare i file anche se dovessi cambiare lettore o se in futuro si sviluppassero tecnologie più avanzate, tali ad esempio da permettere di sottolineare o evidenziare le pagine.

Grazie e cordiali saluti.