23 luglio 2010

Aziende nel terzo millennio

Mattino di un giorno qualunque (ieri, per esempio). JaneDoe sta amenamente smanettando sul PC quando nel suo ufficio irrompe il Capo dei Capi. The President. Il Supremo.
- Buongiorno Jane, come va?
- Bene Presidente, e lei? 
Con disinvoltura dovuta a lunga pratica Jane chiude le finestre di Messenger, del blog, del giornale, delle vendite di scarpe on line etc. Il Presidente non le bada, preso da ben altri problemi.
- Senta Jane, alcuni amici con cui mi incontro hanno il profilo Facebook, mi hanno consigliato di iscrivermi per tenermi in contatto ma io non voglio essere riconoscibile per tutti, posso iscrivermi con uno pseudonimo secondo lei?
- Certo Presidente, non c'è problema; può iscriversi con il nome che preferisce.
- Ah, bene.
Silenzio. Il Presidente guarda JaneDoe. JaneDoe guarda il Presidente, consapevole di un qualche sottinteso che le sta sfuggendo. Alla fine, un'intuizione.
- Ehm... Se vuole, facciamo il suo account Facebook insieme, adesso.
- Ah sì sì!

JaneDoe compila quindi, con il Presidente accanto, il complicatissimo form di iscrizione a Facebook (Nome-Cognome-Email-Password), poscia gli spiega come accedere (deve inserire email e password. Sì, quelle che abbiamo usato per l'iscrizione) e come aggiungere amici ("Ma possono anche aggiungermi loro, no?"). Infine il Presidente se ne va (grandemente rimpianto).

La giornata prosegue, e finite le sue 8 ore JaneDoe se ne va a prendere il suo bus per tornare a casetta. Per strada squilla il cellulare.
- JaneDoe sono il Presidente, mi scusi se la disturbo ma non riesco a entrare in Facebook: mi spiega come posso fare?

(E qui il sottinteso è: colpa tua che prima non mi hai spiegato bene)

6 luglio 2010

Surrealismo

- Buonasera, non so se ho fatto il numero giusto, perché il centralino offre diverse opzioni e non so se ho scelto quella più opportuna...
- Mi dica, vediamo se riesco ad aiutarla!
- Sì, grazie, vediamo se ho fatto il numero giusto... vede, io insegno, insegno all'Università e sto cercando un libro che dovreste aver pubblicato voi, e mi serve per le mie ricerche...
- Bene, mi dice di che libro si tratta?
- Certo, è un libro che riguarda le materie che insegno, di un autore che ha scritto molto su questi temi, è Pinco Pallino che ha scritto molto su Tizio, ma anche su Caio e Sempronio, e dato che io sto facendo delle ricerche in merito...
- OK, un attimo che cerco nel catalogo on line. Mi diceva "Pinco Pallino", giusto?
- Sì, perché vede, io insegno all'Università e ho scritto alcuni testi, e questo libro mi serve per le mie ricerche, e Pinco Pallino è un autore che ha scritto molto su questi argomenti, ha scritto di Tizio di Caio e di Sempronio...
- Bene, e quale libro le serve esattamente?
- Ecco, io stavo cercando il volume di Pinco Pallino a proposito di Caio, perché come le dicevo Pinco Pallino ha scritto vari volumi su queste tematiche, ma a me risulta che abbia scritto proprio un volume dedicato a Caio...
- Guardi, sul catalogo dei titoli in commercio non c'è, lo vedo solo nel catalogo storico. Pinco Pallino, "Storia di Caio", è nella collana "Due Palle", numero X.
- Ecco, ecco, perfetto, è proprio il volume che intendevo, perché mi risultava in effetti che Pinco Pallino avesse scritto questo volume... Sì, sì, è proprio quello che intendevo, perché vede, io insegno e quindi mi risultava un volume del genere, quindi mi diceva che è proprio un volume singolo, giusto?
- Sì, e...
- E mi scusi, mi può dire il titolo preciso?
- "Storia di Caio".
- Ah ecco, e quindi c'è proprio un volume apposito, perché vede, io ho qui il vostro catalogo e lo sto sfogliando, mi può dire a che pagina è il volume? Per avere un riferimento...
- Mi scusi, ma io sto controllando in Internet, non ho il catalogo cartaceo...
- Ah ecco, no perché io ho il vostro catalogo...
- ...e comunque, come le dicevo, il volume è fuori commercio, quindi se lei sta consultando il nostro catalogo dei titoli in commercio è impossibile che trovi quel titolo.
- No, ma io non sto guardando quel catalogo, io ho il vostro catalogo Novità 2010... ah già, Novità, e quindi vuol dire che qui non lo trovo, giusto?
- Eh, no...
- Certo, certo, e mi diceva che il libro non è più in commercio, ma non è più in commercio da tempo?
- Questo non so, vedo però che il libro è del 1970...
- Ah, addirittura...
- ...ma può essere certamente reperito in biblioteca...
- Ah certo, ah in biblioteca, quindi lei crede che potrei trovarlo in biblioteca, in biblioteca dovrebbero averlo, no?
- Beh in una biblioteca ben fornita, o in una biblioteca di settore...
- Certo, certo. E quindi mi diceva che il libro si intitola di preciso...?
- Pinco Pallino, "Storia di Caio", collana "Due Palle" numero X.
- Ah ecco... perfetto... ecco, mi diceva che collana?
- "Due Palle"...
- Sì sì, esatto. Ma senta, voi fate molte ristampe, ora non so se questo posso chiederlo a lei, se può deciderlo lei, ma chi decide se fare le ristampe, c'è un redattore, qualcuno?
- Guardi, le ristampe da fare sono decise in base alla linea editoriale...
- Certo, certo, ma quindi come funziona, c'è un redattore che decide cosa ristampare?
- No, le ristampe vengono decise in base alla linea editoriale...
- Ah certo, certo, ma lei non può darmi un riferimento, una persona a cui rivolgermi per sapere se il titolo è magari in ristampa? Lei non sa se il titolo è magari di prossima ristampa?
- Che io sappia no...
- Ah ecco, e allora magari può darmi un riferimento, il nome di qualcuno a cui rivolgermi...
- Posso darle un'email...
- Ah no, ma quindi non può darmi un riferimento vocale...
- No mi spiace, questo tipo di comunicazioni ormai lo gestiamo solo via email.
- Ah ecco, ecco, e allora devo provare in biblioteca... o sperare nella ristampa, lei non sa dirmi se è in programma una ristampa vero?
- No, mi spiace...
- Ah va bene... Va bene, grazie, grazie eh?