29 marzo 2012

Lessico

- JaneDoe scusa, ho bisogno di un'informazione veloce da te che sei esperta di queste cose, io invece proprio non riesco a entrarci, non ho la mentalità giusta si vede e sapessi come ti invidio, perché invece tu proprio le domini, e blablabla e ancora BLA.
- Ssssì. Cosa posso fare per te?
- Mi spieghi che differenza c'è fra "multimediale" e "interattivo"?

28 marzo 2012

Questione di sfumature

Ricordate FotografoEsperto? Beh, in un modo o nell'altro l'abbiamo contattato per spiegargli come e qualmente l'immagine che ci aveva mandato non andasse bene.

Il tapino ci ha risposto, coprendosi il capo di cenere: "non sapevo che doveste pubblicare il libro in bianco/nero".
In effetti, nel chiedergli l'immagine, JaneDoe aveva scritto: "essendo infratesto, sarà pubblicata in bianco/nero".

Troppo vago, come indizio. A onor del vero, dopo la seconda mail di JaneDoe (che recitava testualmente: "l'immagine a colori non va bene perché il libro è in bianco/nero", sottolineato incluso), il tapino - ancora sporco di cenere - ci ha inviato un'immagine in bianco/nero.

Fa schifo pure questa, ma ci ha preso per sfinimento: la usiamo.

27 marzo 2012

Cambiando l'ordine dei fattori

AltoDirigente: JaneDoe, mi servirebbe una copia della biografia di Tizio curata da Caio.
JaneDoe: Intende dire "la biografia di Tizio curata da Sempronio", vero?
AltoDirigente: No, intendo la biografia di Caio curata da Tizio.

23 marzo 2012

Che cosa manca?

Da: FotografoEsperto
A. JaneDoe
Oggetto: immagine che non va bene

Gentile JaneDoe,
non capisco perché l'immagine che ho mandato non vada bene. Le confermo che i colori presenti sono corretti [peccato che l'immagine debba essere pubblicata in bianco/nero, NdA]; in ogni caso, per ulteriori chiarimenti, la prego di telefonarmi.
Grazie e arrivederci,
FE

Indovinate cosa manca.

22 marzo 2012

L'e-mail: cos'è e come si usa / 2 - funzione del campo "Oggetto"

A: JaneDoe
Oggetto: Copertina
Cara JaneDoe, ecco la foto della copertina.

Da: FotografoMaiSentitoPrima
A: JaneDoe
Cc: AutoreSveglio
Oggetto: foto per libro
Gentile JaneDoe, come richiestomi da AutoreSveglio, le invio un'immagine per l'interno del libro.

Da: JaneDoe
A: FotografoMaiSentitoPrima
Cc: AutoreSveglio
Oggetto: Re: foto per libro
Gentilissimo, in effetti nel libro di AutoreSveglio non erano previste immagini. Comunque quella che ci ha inviato non va bene perché in bassa risoluzione; può inviarmela in alta risoluzione?
--- segue carteggio pregresso ---

Da: AutoreSveglio
A: JaneDoe
Oggetto: R: Re: foto per libro
Cara JaneDoe, a quale foto si riferisce nella sua ultima mail, a quella per la copertina?
--- segue [triste ma vero, NdR] carteggio pregresso ---

21 marzo 2012

Direi che è tutto chiaro

Il Capo scrive ad Autore, spiegandogli che per il testo il suo referente sarà JaneDoe, mentre per la copertina la referente sarà CollegaGrafica.
Di seguito JaneDoe scrive ad Autore, presentandosi, spiegandogli le fasi di lavorazione e dicendo che se il testo già ricevuto è definitivo, si può già avviare la lavorazione.
Autore risponde confermando che il testo è definitivo.

Due giorni dopo, Autore scrive a Capo, e p.c. a CollegaGrafica, inviando un aggiornamento al Capitolo1. Capo gira la mail a JaneDoe, che replica ad Autore: OK, recepito l'aggiornamento, ora basta però: ci avevi dato il testo come definitivo.

Una settimana dopo, Autore scrive a Capo, e p.c. a CollegaGrafica, inviando un aggiornamento alla Prefazione e annunciando "altre modifiche al testo" per il giorno dopo.
Capo gira la mail a JaneDoe.

JaneDoe scrive ad Autore: "Gentilissimo, il testo - che 10 giorni fa mi aveva dato per definitivo - è in fase avanzata di lavorazione; non possiamo più accettare modifiche in questa fase. Potrà certamente apportare le correzioni in bozze.
Colgo l'occasione per pregarla di mettermi sempre in copia a tutte le comunicazioni riguardanti il testo.
Grazie e cordiali saluti."

Oggi Autore ha inviato una foto per la copertina. A me, e p.c. a Capo e a CollegaGrafica.

20 marzo 2012

Acqua... acqua... fuochino...

Come avrei impostato la cosa io
- JaneDoe scusa, per il volume Tale di giugno, siamo ancora in tempo ad aggiungere [questo] e [quello]?
- Eh no, mi spiace, il volume è già in stampa.
- OK no problem, non era importante, chiedevo solo per eccesso di zelo. Grazie lo stesso, ciao!

Come mi è stata impostata la cosa
- Ciao JaneDoe, come sei messa per la Collana Tizia?
- ...Eh? Ma veramente io... (OK, l'abbiocco post-prandiale non ha aiutato, ma comunque)
- Sì, i titoli di giugno della Collana Tizia...
- ...
- ...e segnatamente il volume Talaltro...
- ...Ah! Intendi il volume Tale-Talaltro?
- Sì, quello! A che punto sei?
- E' già chiuso, pronto per la stampa. Perché?
- No, sai, è che in copertina avevamo scritto [quello] ma poi l'abbiamo cambiato con [questo] e ci farebbe piacere metterlo anche all'interno. Ma dici che il volume è chiuso, giusto?
- Da dieci giorni, almeno.
- Vabbeh dai, non è importante, a meno che non si poss...
- NO.
- OK vabbeh, dai, fa niente. Grazie lo stesso, ciao!

17 marzo 2012

Piccole incongruenze (AKA contrordine, compagni)

Gentile Autore,
abbiamo ricevuto 40 immagini per il suo libro, ma da contratto possiamo pubblicarne solo 20. Mi fa sapere quali dobbiamo utilizzare?

Gentile JaneDoe,
scelga lei.

Gentile Autore,
preferirei fosse lei a scegliere, dato che meglio di me conosce le tematiche del libro e quindi quali immagini siano più idonee a illustrarlo. Se vuole, posso rimandarle i file.

Gentile JaneDoe,
prendiamo le immagini datate 1980. Non mi mandi i file, sono troppo pesanti. Ho le fotocopie di tutte le immagini.

Gentile Autore,
le immagini datate 1980 sono 25, dobbiamo eliminarne ancora 5. Mi faccia sapere.
Per sicurezza, le ricordo che dalla selezione restano escluse le immagini datate 1970 e 1990.

Gentile JaneDoe,
dopo attenta valutazione, prendiamo le immagini datate 1970.
Per favore, mi mandi una stampa delle immagini via fax, così posso scrivere le didascalie.

15 marzo 2012

Procedure aziendali complesse

Per conto di AltraCollega, JaneDoe ha inviato ai tecnici una serie di file da ottimizzare e pubblicare sul sito web aziendale.
I file sono numerati 001, 002, etc.

AltraCollega: - Scusa JaneDoe, a proposito di quei file da ottimizzare, in alcuni casi vanno divisi in due e ogni parte corrisponde a un capitolo di LibroSperiamoBestSeller. Come facciamo a spiegarlo ai tecnici?
JaneDoe: - Me l'avevi già detto, e gliel'ho già riferito indicando il punto in cui il file va diviso.
AltraCollega: - ...Ah, te l'avevo già detto?
JaneDoe: - Sì [e meno male, sennò avremmo dovuto rifare tutto il lavoro]. Comunque ti avevo mandato la mail per conoscenza.
AltraCollega: - ...Ah. Va beh, allora dato che i file vanno caricati sul sito ciascuno in riferimento a un capitolo di LibroSperiamoBestSeller, se io mando ai tecnici un elenco dei capitoli di LibroSperiamoBestSeller, siamo a posto, giusto?
JaneDoe: - ...Sbagliato. I capitoli hanno un titolo, i file hanno un numero d'ordine; i tecnici non possono sapere a quale capitolo corrisponda ciascun file. Anche se aprissero i file uno ad uno (con enorme spreco di tempo), non potrebbero sapere quale contenuto corrisponda a ciascun capitolo. Questo lo sai tu; devi mandare ai tecnici una tabella di corrispondenza.
AltraCollega: - ...
JaneDoe: - ...indicando, per ogni capitolo, il numero del file corrispondente.
AltraCollega: - ...Ah, ho capito! Vedi, io queste cose non le ho mai fatte, ho fatto bene a chiederti di spiegarmi la procedura, vedi? Ah ah ah ah ah!

13 marzo 2012

Braccia rubate all'agricoltura

JaneDoe scrive a DocenteUniversitaria: "bla, bla... E quindi non posso inviarle i file via mail, ma li caricherò sul portale di AziendaTerza."

DocenteUniversitaria risponde: "La ringrazio della circostanziata risposta, e sono lieta di apprendere che i file saranno caricati sul vostro portale."

9 marzo 2012

Generi letterari

La Casa editrice europea è specializzata in saggistica. Molto spesso ciò sfugge ai comuni mortali (e potenziali lettori), quindi siamo predisposti a specificarlo.

Tempo fa in ufficio è capitato un simpatico signore, tanto più simpatico in quanto ci paga per far pubblicare un libro. Il Capo dice a JaneDoe di omaggiarlo di un paio di libri, di quelli che ci arrivano per controllo e finiscono a stazionare nei pressi.
- Mi trova un bel romanzo? - chiede il signore simpatico.
- Mi spiace - sorride JaneDoe -, non pubblichiamo romanzi, solo saggi...
- Ah va benissimo, qualcosa di storia allora...
- Certo, come no! Questo è molto bello oppure...
- No no, io intendevo una storia poliziesca... O una bella storia d'amore...

8 marzo 2012

Ammetterlo è il primo passo

JaneDoe scrive una mail ad Autore.
"...bla, bla, e infine per quanto riguarda le tabelle che ci ha mandato in Jpeg [!!!], sarebbe più utile riceverle in Word o in Excel, in modo da non dover ricopiare a mano i dati, bla bla..."

Autore risponde.
"...bla, bla, e poi per le tabelle purtroppo io non so nulla di queste cose tecnologiche [sic, testuale, NdR], quindi fate voi come meglio vi pare..."

2 marzo 2012

L'e-mail: cos'è e come si usa / 1

L'e-mail di JaneDoe è doeatceeuropeadotit.
Non è, insomma, una "info" o una "admin", o magari una "ufficio", non è - in poche parole - una e-mail generica gestita da soggetti diversi. E' sua, tutta sua, solo sua.

Quindi è abbastanza inutile che una collega, stamattina, le abbia scritto mettendo come oggetto del messaggio "Per JaneDoe".