17 dicembre 2011

Che te lo dico a fare?

JaneDoe è in riunione con il Capo quando una collega (questa, per la precisione) bussa alla porta.

Collega: Scusate l'interruzione, è che ho questo libro che credo sia dell'archivio...
JaneDoe: Certo che è dell'archivio, grazie di averlo riportato! Lo lasci nella mia stanza, per cortesia?
Collega: OK, te lo lascio sulla scrivania.
JaneDoe: No, per favore, lo lasci sull'armadio? Sai che i libri dell'archivio li poggiamo lì, così non c'è pericolo che si confondano con gli altri. [NdR: siamo pur sempre in una Casa editrice europea e la scrivania di JaneDoe è di norma seppellita di libri]
Collega (perplessa): Sull'armadio?
JaneDoe: Sì, sull'armadio.
Collega (ancora perplessa): Ma quale armadio?
JaneDoe e Capo (in coro): Quello a destra della porta [NB: nella stanza di JaneDoe c'è UN. SOLO. armadio]
Collega: ...OK.

Dopo una mezz'oretta, finita la riunione, JaneDoe torna nella sua stanzetta e il libro di cui sopra fa bella mostra di sé. Sulla scrivania.

2 dicembre 2011

Logica

JaneDoe riceve la telefonata di una collega, che la prega di non metterla fra i destinatari di mail che non la riguardano dappresso. Perché, si capisce, il tempo speso a leggere mail inutili è tempo che poteva essere impegnato nel lavoro "serio".
Per dirle ciò, la collega la tiene al telefono DIECI MINUTI.

Dopo di che, preannuncia che manderà una mail a TUTTI, per chiedere di non essere inserita fra i destinatari di mail etc. etc.

(Ma tanto, dopo i primi 5 minuti di telefonata, JaneDoe si è rifugiata su Tumblr.)

28 novembre 2011

25 novembre 2011

Appena in tempo

JaneDoe si appresta ad andare in pausa pranzo, e infatti squilla il telefono.

- Pronto?
- Buongiorno. Qui è la Presidenza del Consiglio.

°_°

°__°

°_____° ;

(True Story. La Casa editrice europea, nella persona della sottoscritta, ha richiesto l'uso del logo per i 150° anni dall'Unità d'Italia, e queste ne sono le immediate conseguenze.
Non vi so dire quanto ho giubilato quando, superato lo shock, ho realizzato che no, il Presidente del Consiglio non è più lui.)

(JaneDoe è molto ottimista e, quindi, patriottica; essere chiamata al telefono dalla Presidenza del Consiglio l'ha messa in viva agitazione.
Certo, se la telefonata fosse arrivata tipo 10 giorni fa, la sua reazione sarebbe stata probabilmente diversa.)

(Una volta ho dovuto scrivere una mail a Lady Gaga. Quando ci ripenso, ancora non ci credo.)

24 novembre 2011

Per fare prima

Il motto dell'Amministrazione della Casa editrice europea è: "Mai rimandare a domani quello che puoi far fare a qualcun altro oggi".

- Ciao JaneDoe, sono CollegaAmministrativa. Ascolta, ClienteGrosso ci chiede dei documenti relativi alla CommessaDue, ma se non ricordo male glieli avevi già inviati, giusto?
- In effetti gli avevo inviato i documenti relativi a CommessaUno, ma se si tratta di moduli standard è probabile che chiedano gli stessi dati. 
- Sì. mi chiedono i riferimenti dell'Amministratore Delegato e i dati fiscali, oltre a specifiche della commessa.
- Beh, i dati dell'AD e i dati fiscali me li hai passati tu l'altra volta... E io e Responsabile ci occupiamo anche di CommessaDue. Che informazioni ti servono in merito?
- Mi chiedono [questo] e [quello].
- Ah, OK, verifico con Responsabile e ti faccio sapere.

Da: JaneDoe
A: CollegaAmministrativa
Oggetto: CommessaDue
Cara CollegaAmministrativa, sentito anche Responsabile, ti comunico che a ClienteGrosso puoi rispondere [così] e [cosà]. Ciao, JD

Da: CollegaAmministrativa
A: JaneDoe
Oggetto: Re: CommessaDue
Cara JaneDoe, per far prima mandami il modulo che avevi compilato l'altra volta [sc. quello con i dati dell'AD e i dati fiscali, NdA]

- ProntoJaneDoe, sono CollegaBurocrate... CollegaAmministrativa mi dice di interfacciarmi con te [sic, NdA] per la compilazione dei moduli di CommessaDue.
- ...In che senso?
- ...Mi devi dare delle informazioni? O io devo darle a te? Non mi ha spiegato bene...
- No, guarda, a me non serve alcuna informazione; CollegaAmministrativa mi aveva chiesto dei dati, e glieli ho già girati: fatteli passare.
- ...Non è che me li puoi girare tu? Così facciamo prima...


17 novembre 2011

Elementare, Watson

Essendo europea, la Casa editrice europea ha più di una sede. Beh, due, effettivamente. In più di una città. (Beh, due, effettivamente.)
Plichi fanno ogni giorno la spola fra le due sedi. Chi pensate sia addetta allo smistamento di questa posta?
Bravi, avete indovinato.

In genere, ogni plico porta la sua brava indicazione del personaggio a cui è destinato.
In genere.

10 novembre 2011

Il PowerPoint logora chi non ce l'ha

Siamo in una Casa editrice europea. Me lo ripeto per autoconvincermi.

Driiiiin!
- Ciao JaneDoe, sono la Segretaria del Capo. Una domanda... ma tu sai usare PowerPoint? Ah, lo sai usare? FANTASTICO! E noi che stiamo impazzendo da ore... Senti, mi aiuti a preparare una presentazione per il Capo? So che tra poco te ne vai, ma che ne dici se passo da te domani mattina? Tanto sono solo tre diapositive...

Dieci minuti dopo.
- Ehi JaneDoe, so che avevamo appuntamento per domani mattina, ma ho pensato di passare a farti vedere di che si tratta. Vedi, ci sono questi testi da mettere sulle diapositive... Sì, li ho già in Word... Vieni tu nel mio ufficio domani, così vedo come funziona PowerPoint sul mio computer? Perché sai, ho i programmi nuovi e se usiamo il tuo computer magari poi non mi ritrovo con i comandi... Poi pensavo, magari sulle diapositive possiamo mettere anche uno sfondo, che so, il logo dell'azienda... Possiamo?

Cinque minuti dopo.
- Scusa JaneDoe, un'altra cosa... Ma se ti passo un file PDF, tu puoi estrarre una pagina da mettere sulla diapositiva? ...In che senso, "che tipo di PDF"? E' un PDF di uno dei nostri libri... No, non voglio l'immagine della pagina... Sì, mi serve il testo che è sulla pagina... Che vuol dire "PDF fotografico"? ...Cioè, dovrei provare a selezionare il testo... Ma in che senso, "selezionare"? ...Ah, ok, allora domani passi da me e mi spieghi. A domani, allora, ciao!

7 novembre 2011

Girano (i file)

Questa mattina presto.
Da: JaneDoe
A: CollegaCapoTecnico
Caro CCT, per cortesia, mi giri il file Tale appena puoi? Grazie, JD

Due ore dopo.
Driiiiin!
- Pronto?
- Ciao CCT, sono JaneDoe, non so se mi hai già letto...
- Ehm... Non ancora.
- OK, non c'è problema, volevo solo chiederti di mandarmi il file Tale, appena puoi per cortesia, perché è urgente...
- Ah, va bene, te lo mando.

Tre ore dopo.
- JaneDoe, ma tu hai chiesto di correggere il file Tale?
- °__° No, ho solo chiesto a CCT di girarmelo...
- Puoi controllare? Perché mi appena ha chiamato CollegaTecnico, chiedendomi conferma delle correzioni.
- O__O OK, ora verifico...

Driiiiiin!
- Pronto?
- Ciao CCT, sono di nuovo io, scusa ma forse prima non mi sono spiegata bene...
- No no, non preoccuparti, è che avevo chiesto a CT di mandarti il file Tale, forse non ci siamo capiti tra di noi, ma ora te lo mandiamo!
- Ah ecco grazie, perché è urgente, sai...
- Sì sì, tranquilla!

- Allora?
- Non si erano capiti tra di loro, ora me lo mandano...
- Ah, OK.

Quattro ore dopo.
Driiiiiiin!
- Pronto?
- Ciao JaneDoe, sono CT, scusa ma volevo capire bene: tu hai bisogno del file Tale corretto?
- NO. Mi serve il file Tale E BASTA. Se ci sono correzioni da fare, te le comunico in un secondo momento. OK?
- Sì, OK, era solo per capire... Allora te lo mando senza correzioni, eh, ora te lo sto girando.

3 novembre 2011

Felice notte, venerabile Jorge

Lentamente ma inesorabilmente, per il fatto che è anche responsabile dell'archivio, JaneDoe si sta trasformando in una bibliotecaria.
(Stante il fatto che è una delle persone più disordinate del mondo, questa forse non è la migliore delle opzioni. Ma tant'è.)

Ieri:
Collega: JaneDoe, c'è qui una ragazza che deve ritirare un libro antico...
JaneDoe: °__°
Collega: ...non ne sai niente? L'ho portata da te perché so che sei tu la responsabile dell'archivio...
[segue giro di telefonate per capire quale fosse questo "libro antico" e dove la ragazza sperduta dovesse essere *ahem* mandata]

Oggi:
CollegaRandom: JaneDoe, abbiamo in archivio il libro Tale?
JaneDoe: Sì, prendilo tu stesso, ti spiace? E' nella ex-stanza di CollegaInPensione.
CollegaRandom: °__° quale stanza intendi?
[segue spiegazione topografica delle collocazione di ex-colleghi nelle stanze dell'ufficio]
JaneDoe: ... e devi farti aprire la stanza da CollegaPietro, che ha le chiavi.
CollegaRandom: °__° ...ma se CollegaInPensione è in pensione da più di un anno, perché quella stanza la chiamate ancora così?
JaneDoe: Perché se la chiamo "Finis Africae", nessuno mi capisce.

(Ora brucio dal desiderio di appiccicare sulla porta un cartello con scritto "Finis Africae"; meglio ancora sarebbe il versetto "Super thronos viginti quatuor")
(Sì, non sono normale)

(Questo è il centesimo post!)

29 ottobre 2011

Cogli l'attimo

Sul lavoro, JaneDoe ha dovuto imparare alla svelta alcune regole ferree. Come, ad esempio, mai offrirsi di fare qualcosa che non ci compete: si fa del lavoro in più che nessuno apprezza, non si ottiene nulla in cambio (nemmeno un grazie) e anzi, si corre il rischio di farsi guardare di traverso dai colleghi convinti che tu voglia far loro le scarpe.
(Del resto, ognuno giudica gli altri in base a se stesso.)

Altra regola ferrea: mai controllare la posta elettronica aziendale fuori dall'orario di lavoro, soprattutto mai controllarla durante i weekend, soprattutto mai e poi mai all'inizio di un "ponte".
JaneDoe, però, è un tipo impulsivo e ogni tanto fa degli strappi alle regole. E se ne pente. Sempre.

Poco fa, per esempio, JaneDoe ha scoperto che ieri, alle 6 del pomeriggio strapassate (quindi ben oltre l'orario di lavoro), un reparto aziendale ha graziosamente sbolognato a un altro reparto (guarda caso quello di JaneDoe) una patata bollente. E poiché l'ufficio riapre mercoledì, solo allora il reparto di JaneDoe potrà occuparsi della cosa. Ma a quel punto, l'ufficio mittente avrà già iniziato a lamentarsi, dato che aveva fatto richiesta BEN cinque giorni prima.

28 ottobre 2011

E' un momento fecondo

IlCapo: JaneDoe, per favore scansiona la foto che trovi in questo libro... ma è questo? Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... 
(segue loop per almeno 3 minuti di orologio)
(comunque, il libro non era quello)

27 ottobre 2011

Ormai è tardi

Collega SimpatiaPortamiVia: ...ma Collega InTrasferta viene oggi?
JaneDoe: ... e buongiorno anche a te! Sì, arriva più tardi.
Collega SPM: Eh no, troppo tardi!

Ma se arriva in treno e il treno è in ritardo, cosa ci posso fare io? E cosa ci può fare lei? Ma soprattutto, cosa vuoi da me?

25 ottobre 2011

Prestito temporaneo

Tra le sue varie mansioni, JaneDoe è anche responsabile dell'archivio della Casa editrice. Ciò significa che - in linea teorica - chi voglia consultare un libro d'archivio deve chiederlo alla nostra eroina.

Driiiiin!
- Pronto JaneDoe, ho bisogno del libro Tale.
- Non c'è problema; stampa la relativa scheda dal nostro sito...
- Ehm... Quale scheda?
- La scheda libro che trovi sul nostro sito.
- Ah... Ma perché devo stampare la scheda?
- Perché devo metterla in archivio al posto del libro; scrivo sopra la data e il tuo nome, in modo che ci ricordiamo che il libro l'hai preso tu. [vedi alla voce: funzionamento elementare di una biblioteca, NdA]
- Ah. Ah, OK; e poi te la porto?
- Eh, sì...
- Va bene se te la mando per email?
- Sì, è lo stesso...
- OK, te la mando, grazie!

(3 minuti dopo)
Driiiiin!
- Pronto JaneDoe, sono di nuovo io; ti volevo dire che a me il libro serve solo per fare delle fotocopie!
- Mi fa piacere, ma io comunque devo mettere la scheda al suo posto.
- Ah... OK, allora te la mando!

Prima che ve lo chiediate: la procedura per prendere un libro dall'archivio è la stessa da anni, da prima che JaneDoe fosse nominata responsabile, e la collega di cui sopra è in azienda da più tempo di lei.

19 ottobre 2011

L'uomo propone...

JaneDoe deve partecipare (per conto della Casa editrice europea, of course) a un bando di concorso. Dopo vari giorni, varie richieste e vari sbattimenti di testa al muro, riesce ad avere dalle varie Direzioni aziendali tutti i documenti che occorrono. Questa mattina arriva l'ultimo pezzo mancante: la firma del mega-ultra-super-Capo.

Ore 10.12
JaneDoe (pensa): Oh, benissimo, sono anche in anticipo con la data di scadenza! Adesso...
Capo1: JaneDoe scusa, una faccenda urgente, potresti...

7 ottobre 2011

Il maledetto budget

Questa non so come scriverla, però va scritta.
Premessa: sono laureata in Lettere. Classiche. Nella scelta della facoltà, un peso non indifferente l'ha avuto la considerazione che a Lettere non si fa matematica.
Capirete quindi la mia disperazione quando mi hanno chiesto di definire e monitorare il budget di un settore aziendale.

(- Ma non avete dei contabili/ragionieri in azienda? - Sì. - E allora perché l'hanno chiesto a te, che non hai mai visto un budget in vita tua e non sai nemmeno che non si dice contabili/ragionieri, ma si dice [inserire la denominazione esatta qui]? - Non lo so. - Ti hanno detto almeno quali voci doveva comprendere, questo budget? - No.)

29 agosto 2011

7 aprile 2011

Politically correct

JaneDoe non ha mai fatto mistero del suo orientamento politico. Forse per questo oggi una collega, impegnata in una ricerca in Internet, le ha fatto questa domanda:

- JaneDoe, tu per caso sei esperta del sito del PD?

Nota bene: siamo sempre in una Casa editrice europea
(L'autrice di questo blog si vanta di non aver mai visitato il sito web del PD in vita sua)

4 aprile 2011

Recurring character

Ricordate CollegaSveglia, quella che ha piazzato una foto di Leonardo di Caprio sulla copertina di una biografia di Leonardo da Vinci?

Scambio di mail di un mese fa
- Cara JaneDoe, per piacere mandami il testo X.
- Cara CollegaSveglia, ecco il testo X.

Scambio di mail di tre settimane fa
- Cara JaneDoe, non ho il testo X, me lo mandi?
- Cara CollegaSveglia, ecco il testo X [copia-incolla della mail della settimana prima]. Giacché ci sono, ti mando anche il testo Y.

Scambio di mail di ieri, p.c. a tutti i responsabili
- Cara JaneDoe, mi serve urgentemente il testo Y! Mandamelo subito, per favore. Intanto ti giro il testo X per tua verifica.
- Cara CollegaSveglia, ecco il testo Y ma in effetti te lo avevo mandato tre settimane fa...
- Cara JaneDoe, OK ma la tua mail di tre settimane fa non mi era giunta.

JaneDoe si domanda: se la mail di tre settimane fa con il testo Y non era giunta, come può CollegaSveglia essere in possesso anche del testo X (inviato nella stessa mail)? 

16 marzo 2011

Niente panico

NB: siamo sempre in una Casa editrice europea.

- JaneDoe, tu che sei pratica di RyanAir... Mi hanno detto che devo fare un web check in, mi aiuti?


(A proposito di "niente panico": qui scherziamo, ma in Giappone se la stanno vedendo veramente brutta. Per quel che può valere, tutta la mia solidarietà ai fratelli nipponici.)

11 marzo 2011

Il ritorno del Boss

Il Boss ora dirige un'altra azienda del gruppo, e ogni tanto incrocia ancora la nostra strada. Per fortuna, perché sarebbe un vero peccato perdere perle come questa.
Nota: le sedi della sua e della "mia" azienda sono vicine, e un paio di fattorini fanno regolarmente la spola fra le due.

Driiiin!
- JaneDoe, sono il Boss. Mi hanno portato un documento che dovresti firmarmi, come vogliamo organizzarci? Facciamo che te lo mando, tu lo firmi e me lo rimandi? Ah no, scusa, vedo qui che sono io a dover firmare e mandarti una copia, allora guarda, non ho più bisogno di te, eh eh eh! Ah, no! Invece c'è quest'altra copia che mi devi firmare tu, allora te lo mando... Eh, ma sai, ne avrei bisogno entro oggi pomeriggio per consegnarlo in Amministrazione, come possiamo fare? Non è che vuoi fare un salto tu da me oggi pomeriggio, ti dispiace? Ah, ma in effetti potrei anche mandartelo per fax, tu lo firmi e me lo rimandi col fattorino, che dici? Anzi, te lo mando via posta elettronica... Ah, ma è meglio di no, vedo che ci sono delle annotazioni in matita... Allora ti mando il fax? Ah, ma ora che ci penso io devo passare da voi più tardi, allora me lo porto io  e te lo lascio in portineria, tu però devi andare a recuperarlo, va bene? Così lo firmi e me lo rimandi... Ah, ma mi dicono adesso che il fattorino deve passare da voi, allora lo do a lui e poi tu me lo rimandi... Ma il vostro fattorino passa di qui, oggi? Ah ma in fondo tu devi solo mettere una firma, quindi quando arriva il nostro fattorino firmi e mi rimandi il documento firmato, OK? Bene, abbiamo risolto tutto, grazie e ciao!
Click.

9 marzo 2011

Lack of experience

Vabeh, in fondo non ho ancora molta esperienza in faccende lavorative.
Perciò non fatico a credere che ci sia una profonda motivazione, dovuta a più o meno esoteriche procedure di business, che fa succedere cose per me misteriose.

Però non capisco come mai, di un'operazione avviata e gestita dal nostro Ufficio commerciale, sono venuta a conoscenza grazie a una mail inviata a cani e porci (quindi anche a me) dal Commerciale della nostra controparte.

8 marzo 2011

Informazione di servizio: siamo nel 2011

- JaneDoe, scusa... ma quel video che hanno fatto gli spagnoli (sì, sempre loro! NdR) non ci è stato consegnato materialmente, vero? Cioè, non ci è arrivata una cassetta, una bobina...

7 marzo 2011

Giri viziosi

Perché? Perché? Perché?
Va bene, passi che devo scrivere io al tizio americano e poi girarvi la sua risposta tradotta in italiano e quindi inviargli la vostra risposta tradotta in americano (o almeno l'intenzione è quella), dato che voi non conoscete l'inglese (o meglio, lo conoscete peggio di come lo conosca io, il che è tutto dire).
Passi che devo scrivere io (in italiano) ai fornitori spagnoli che hanno mandato una fattura che a voi non torna, e poi devo girarvi la loro risposta (traducendola dallo spagnolo), e poi inviare a loro l'ennesima replica perché voi non volete scrivere direttamente (pur potendo scrivere in italiano, che loro capiscono).
Ma non capisco perché, quando vi dico che l'Ufficio legale ACME mi ha chiesto delucidazioni sul contratto (che ho dovuto inoltrare io), e queste delucidazioni non ho potuto dargliele dato che io non capisco una cippa di roba legale, e quindi vi prego di rispondergli direttamente voi che siete il nostro Ufficio legale, e vi mando tutti i riferimenti dell'Ufficio legale ACME compreso il numero di scarpe, perché telefonate a me per darmi le delucidazioni e non chiamate direttamente l'ufficio ACME?

6 marzo 2011

Accademia

JaneDoe detesta con tutto il cuore i professori universitari, perché credono di essere il centro dell'universo e che tutto sia loro dovuto.
(Ora, non generalizziamo: può darsi che esistano professori universitari decenti. Io, però, finché non vedo non ci credo.)
Purtroppo i professori universitari sono soliti bazzicare per lavoro l'ufficio di JaneDoe. E visti i tempi di vacche magrissime che corrono, tocca sorbirseli. A tutto però c'è un limite.

Ecco un piccolo exemplum testé avvenuto...
Ore 14.30: la Capa, dovendosi allontanare per una riunione, avvisa JaneDoe che potrebbe palesarsi una Docente (figlia di Docente, e tanto basti) per ritirare un libro. Docentefiglia aveva appuntamento per le 13.00, ma finora non se ne hanno notizie.
Ore 15.30: Docentefiglia si appalesa, chiedendo di Capa. JaneDoe la intercetta.
- Eh, sì - spiega Docentefiglia - avevo appuntamento con...
- Sì - dice JaneDoe - la dott.ssa Capa mi aveva avvisato che avevate appuntamento per le 13.00...
- Ehm... - fa Docentefiglia. 
JaneDoe, per tagliar corto, le dà il libro e aspetta che la tapina tolga il disturbo. Ma quella rilancia: - Sa, avrei bisogno di un'altra copia per la Presidenza, perché l'hanno persa...
- Devo chiederla - fa JaneDoe, guardandola negli occhi. - Sa, non abbiamo il magazzino qui.
- Ehm... - fa Docentefiglia. 
- Appena ho il volume, la chiamiamo - continua JaneDoe, scortando la tizia verso la porta.
- Sì - fa lei - tanto la signora Capa ha il mio numero...
- Certo - replica JaneDoe - la dottoressa Capa la chiamerà non appena avremo il volume. Arrivederci.

Ma si può?! E tempo fa sempre alla Capa (poraccia) era capitata quest'altra tegola: una Prof prende appuntamento per le 11.00 e si presenta alle 12.50 (noi andiamo in pausa pranzo alle 13.00).
La Capa, gelida, le fa: - L'aspettavo alle 11.00...
E quella: - eh sì, sa com'è... (Certo, so che hanno inventato il telefono per avvisare del ritardo, e scusarsi magari..)
La Capa: - Capisco, purtroppo noi chiudiamo l'ufficio alle 13.00 per il pranzo, quindi non posso dedicarle più di 10 minuti.
Olè!

3 marzo 2011

Maometto

Il collega di cui mi accingo a parlare si è guadagnato questo soprannome non per becere motivazioni razzistiche, ma per la sua abilità di smuovere (inutilmente) le montagne.

Premessa necessaria: JaneDoe è stata per un po' (ora non lo è più) responsabile degli audio pubblicati sul sito aziendale. Altri reparti continuano a chiederle di occuparsi dell'editing dei loro audio, cosa che JaneDoe fa per quieto vivere e puro spirito di servizio, ma finito l'editing li smolla a chi di dovere e ciao.

Bene, giorni fa Maometto telefona a JaneDoe:
- JaneDoe, puoi passare nel mio ufficio?
- Dimmi, che c'è?
- No no, devi assolutamente passare da me, è urgente!

JaneDoe, incuriosita, si reca da Maometto che le addita una pagina del sito e le dice: - Sai quando è stato registrato quest'audio?
JaneDoe, sempre per quieto vivere e puro spirito di servizio, sorvola sul fatto che la domanda poteva benissimo esser fatta via telefono, dice che si informerà e torna nella sua stanza.
Qui giunta, supponendo che l'audio sia uno degli ultimi da lei editati per il reparto di Maometto, recupera la data e gliele indica (per telefono). Maometto allora scrive al webmaster chiedendo di indicare, sul sito, la data della registrazione.
(Considerando che l'audio è in linea da un paio di settimane almeno, complimenti al tempismo.)

Dopo 10 minuti, Maometto ritelefona a JaneDoe:
- JaneDoe, corri subito qui, è urgente!

JaneDoe, con l'aureola che le lampeggia in testa, torna nella stanza di Maometto e lo trova altamente nervoso.
- La data della registrazione non è quella che mi hai indicato! Sono al telefono con il webmaster per cercare di risalire alla data giusta!
E Maometto dà vita a una telefonata di almeno 5 minuti con il webmaster, mentre JaneDoe aspetta in piedi al suo fianco. Perché, mi chiederete voi. Bella domanda.

Alla fine Maometto chiude la telefonata e spiega a JaneDoe: - L'audio l'abbiamo registrato noi, nel 2009...
- Ah, dato che mi avevi chiesto notizie pensavo fosse uno di quelli che mi avete chiesto di editare. Comunque io non mi occupo più del sito aziendale, quindi per queste cose ti conviene sentire direttamente il webmaster - replica serafica JaneDoe, poi gira sui tacchi e se ne va.
(E ancora complimenti al tempismo di Maometto, che scopre un audio del suo reparto dopo solo 2 anni dalla sua pubblicazione.)
(E complimenti a JaneDoe che, data l'assurdità in cui si crogiola la sua azienda, ha saggiamente stabilito di non farsi venire inutilmente l'ulcera e di vivere questi momenti con un atteggiamento di educato e composto menefreghismo.)

28 febbraio 2011

Dépendance dell'Ufficio contabile

So che non ci crederete perché non ci credo neanche io. La fattura spagnola è ancora inevasa. Gli spagnoli, giustamente, continuano a sollecitare.
Oggi, a seguito dell'ennesimo sollecito, JaneDoe riceve una telefonata dalla CollegaContabile.

- JaneDoe, abbiamo problemi con questa fattura, perché non è indicato l'IBAN (accorgersene il mese scorso, quando è arrivata la fattura, pareva brutto, NdR) e senza IBAN non possiamo procedere.
- OK, non c'è problema; puoi rispondere tu stessa al sollecito, spiegando...
- (piccata) Ah, no; IO non rispondo proprio a nessuno, non ho elementi per farlo! Scrivi tu, spiegando che ci manca l'IBAN, tanto sono europei, sapranno cos'è l'IBAN.
Click.

24 febbraio 2011

Noblesse

JaneDoe, semisepolta di cose da fare, viene raggiunta dalla segretaria del Mega-Ultra-Iper-Presidente.
- JaneDoe, ti posso chiedere un favore? Oggi alle 13 arriva in stazione AutoreVip, ma non c'è nessuno che possa andare ad accoglierlo, puoi andare tu e accompagnarlo in hotel?
- Veramente io non conosco AutoreVip...
- Non c'è problema, ecco una sua foto!
- ...e lui non conosce me...
A questo punto la segretaria fa gli occhioni da Bambi e JaneDoe, che è sostanzialmente fessa, capitola.
Poco prima delle 13 esce dall'ufficio e si dirige verso la stazione, che per fortuna è vicina. A metà strada squilla il cellulare.
- Jane Doe, sono il Mega-Ultra-Iper-Presidente, lei è in stazione?
- Sono a metà strada...
- Bene, ora la raggiungo. Lei dove aveva pensato di portare AutoreVip a colazione?
- ...Veramente, a me hanno detto di accompagnarlo in hotel...
- Bene, allora aspettatemi in stazione, tra 5 minuti vi raggiungo.

JaneDoe arriva in stazione, rintraccia AutoreVip e attende con lui, chiacchierando del più e del meno, fino all'arrivo del Mega-Ultra-Iper-Presidente. Saluti & baci tra lui e AutoreVip, mentre JaneDoe attende educatamente lì accanto. Alla fine il Mega-Ultra-Iper-Presidente dice:
- Bene, adesso vi accompagno in hotel, poi andiamo insieme a fare colazione. Grazie JaneDoe, lei può andare, arrivederci.

2 febbraio 2011

Errata corrige

CollegaSveglia (questa) colpisce ancora.
Antefatto: dobbiamo pubblicare un'opera in più volumi. Su ogni volume mettiamo il piano dell'opera, ossia l'elenco di tutte le uscite. CollegaSveglia controlla (sic!), mi dà l'OK, e io mando i file per la stampa al CollegaTecnico.

Oggi, ossia una settimana dopo avermi dato l'OK per il primo volume, CollegaSveglia decide che è meglio togliere il piano dell'opera da TUTTI i volumi. Sì, anche da quello che è già andato in stampa 7 (sette) giorni fa. Avviso CollegaTecnico, quindi nel giro di 2 ore (pausa pranzo inclusa) gli faccio arrivare le pagine corrette.

CollegaTecnico scrive a me e p.c. a CollegaSveglia: "Ho ricevuto e mandato in stampa le correzioni. La prossima volta, per favore, mandami direttamente i file corretti."
La mia risposta (a CollegaTecnico e p.c. a CollegaSveglia) è stata: "A meno di ulteriori contrordini in corso d'opera, non dovrebbero esserci problemi."

29 gennaio 2011

International

JaneDoe ha avuto la luminosa idea di far eseguire un lavoro a collaboratori bravissimi, ma spagnoli.
Dopo lunga pezza e numerosi solleciti, la relativa fattura è giunta in Amministrazione, dove la Geniale CapoContabile si è accorta che qualcosa non va.

GCC: JaneDoe, sulla fattura i collaboratori non hanno riportato la loro partita IVA, ma solo il codice fiscale! Come facciamo a pagare?
JaneDoe (dopo aver verificato, per sicurezza): tranquilla, in fattura c'è il NIF che sarebbe la partita IVA spagnola.
GCC: No, il NIF è il codice fiscale, non la partita IVA.
JaneDoe: Per i liberi professionisti, persone fisiche e non aziende, vale il NIF; lo so perché mia sorella vive e lavora da libera professionista in Spagna...
GCC: Non è così: ti faccio leggere quello che mi scrive il nostro Espertone: "In Spagna come partita IVA le aziende usano il CIF..."
JaneDoe (continuando a leggere): "...i liberi professionisti usano il NIF..."
GCC: Ma in fattura non c'è il NIF!
JaneDoe (continuando a leggere): "...che è un codice di 8 cifre..." (mentre legge, indica a GCC, cifra per cifra, il codice riportato in fattura, preceduto da un bel "NIF")
GCC: Ma allora tu mi assicuri che questi collaboratori sono liberi professionisti?

Guarda, se ti fa sentire più tranquilla faccio una dichiarazione giurata.

(La fattura è pendente da un mese, nonostante JaneDoe abbia ripetutamente sollecitato il pagamento, e i collaboratori sono giustamente seccati. Del resto, non sono italiani. Dubito che vorranno lavorare ancora con noi.)

26 gennaio 2011

Godot

Lunedì, arrivata in ufficio, trovo il messaggio che un collega mi ha lasciato venerdì.
"Carissima, devo scrivere una lettera in inglese, mi puoi aiutare? Ti va bene se lunedì ci vediamo per scriverla insieme?"
Rispondo: "Certo, non ci sono problemi! Ti raggiungo nel tuo ufficio, fammi sapere a che ora è meglio per te."

Sto ancora aspettando.

20 gennaio 2011

Kill Bill

Dobbiamo pubblicare un libro (ohibò, che attività inconsueta). JaneDoe si occupa del testo, e una Collega Sveglia della copertina. Dato che il libro sarà diviso in Parte Prima e Parte Seconda, JaneDoe chiede alla collega di decidere se chiamarle rispettivamente "Parte Prima" e "Parte Seconda", o "Parte I" e "Parte II", o ancora "Parte 1" e "Parte 2", oppure "Parte *" e "Parte **"... Insomma, CollegaSveglia le chiami come meglio le pare, l'importante è che il titolo compaia uguale su testo e copertina.
CollegaSveglia risponde (per iscritto, ho le prove): chiamiamole "Parte prima" e "Parte seconda". OK, JaneDoe fa comporre così e consegna il testo.

Oggi arrivano le bozze della copertina. Così concepite: "Volume 1" e "Volume 2".

15 gennaio 2011

Procedure standard

Uno dei compiti di JaneDoe è quello di inviare, alle varie redazioni, una copia di ogni libro da loro curato, una volta pronto. E' cosa che si fa da tempo immemore, sempre nello stesso modo: sulla scrivania di JaneDoe arriva uno scatolone pieno di libri (che goduria), JaneDoe li suddivide a seconda delle redazioni, mette ogni gruppo in una busta e sulla busta, in bella calligrafia, scrive il nome della redazione. Quindi il fattorino consegna il plico.

Quindi perché, secondo voi, oggi da una delle redazioni hanno chiamato due volte JaneDoe per chiederle "cos'è questa busta di libri che mi hai mandato?"

10 gennaio 2011

Leggere attentamente le avvertenze

Non tutti sono tenuti a saperlo: l'Indice (generale) di un volume è quello che, all'inizio o alla fine del libro, ne elenca in bell'ordine le parti (capitoli, paragrafi e quant'altro). Gli Indici, che rientrano nella grande famiglia degli Apparati, sono elementi aggiuntivi rispetto al testo vero e proprio: ad esempio Indice dei nomi o degli argomenti, et similia.
Non tutti sono tenuti a saperlo. Chi lavora in una casa editrice, si presume che lo sappia (e anche che sappia leggere).

JaneDoe scrive ai tecnici, e p.c. al Dirigente X.
"...bla bla bla... Quindi, dovendo dividere il libro in due parti, ricordiamoci di mettere un Indice generale in tutte e due le parti, mentre gli Apparati vanno in fondo alla seconda parte. Grazie, ciao."
Noterete che JaneDoe, oltre ad aver educatamente ringraziato e salutato come è giusto che sia, ha citato da un lato l'Indice (specificando che trattasi di Indice generale), dall'altro gli Apparati. Questo per evitare confusioni, dato che JaneDoe conosce i suoi polli.

Dieci minuti dopo, infatti, nell'ufficio di JaneDoe irrompe il Dirigente X.
- JaneDoe, perché hai detto ai tecnici di mettere gli Indici in tutte e due le parti? Non l'abbiamo mai fatto, gli Indici vanno alla fine della seconda parte, vedi? (sfoglia sotto il naso di JaneDoe un precedente volume)
- Sì, infat...
- Vedi? Vedi? Qui gli Indici sono nella seconda parte! Vedi che nella prima parte non ci sono? Perché hai detto di mett...
- C A L M O! Ho detto di mettere gli Indici GENERALI in tutte e due le parti, quelli che mi stai indicando sono gli APPARATI, e difatti ho detto di metterli solo nella seconda parte.
- Ah. Ah, allora va bene!

Le ferie sono finite...

6 gennaio 2011

Vocabolario tecnico

JaneDoe ha seguito, come responsabile tecnica, una lunga e complessa (lunga più che complessa) trattativa con un'importante azienda americana. In dirittura d'arrivo, la Casa editrice ha designato un'altra responsabile, Collega Amministrativa. JaneDoe ha vissuto la cosa in maniera trivalente (ambivalente sarebbe poco):
1) fastidio per esser stata "scippata" dell'iniziativa proprio quando stava entrando nella fase operativa;
2) sollievo per esser stata liberata da un incarico estremamente fastidioso (in quanto coinvolge innumeri dirigenti, e si sa che la complessità di un progetto è direttamente proporzionale al numero di dirigenti coinvolti);
3) curiosità di capire come la C.A. condurrà le cose, dato che tutti i contatti si svolgono ovviamente in inglese-americano e lei non parla né scrive inglese (non che JaneDoe abbia studiato a Oxford, ma almeno a un "Best regards" ci arriva).

Da qualche giorno siamo in attesa di sapere se il partner americano ha completato quanto di sua spettanza, e oggi il Mega-Iper-Direttore ha chiesto notizie a JaneDoe.
Se il Mega-Iper-Direttore chiede una cosa alla persona sbagliata nessuno si offende, ma per i comuni mortali è un errore gravissimo ignorare e calpestare le competenze altrui. Ragion per cui JaneDoe, da brava formichina, chiama C.A. e le chiede se ha per caso contattato l'azienda americana per chiedere se è tutto pronto: nella fattispecie, se ci possono comunicare un particolare link.

Risposta: - No JaneDoe, ho pensato che è meglio se scrivi tu, che conosci tutti i termini tecnici.

Dove il termine tecnico è "Link", I suppose.


4 gennaio 2011

Tu quoque

Immaginate di avere una collega che, alle 8 del mattino, entra in ufficio canticchiando la Marcia di Radetzky.
Quella collega sono io.