20 aprile 2012

Sherlock

Da: Docente@Università.it
A: JaneDoe@casaeditrice.it
Oggetto: valutazione ricerca scientifica
Gentile Casa Editrice, vi prego di mandarmi il PDF del mio saggio "Analisi dell'Aria Fritta" per la valutazione della ricerca scientifica organizzata dal MIUR.

Da: JaneDoe@casaeditrice.it
A: Docente@Università.it
Oggetto: R: valutazione ricerca scientifica
Gentile Docente,
il MIUR ci ha dato indicazione di caricare i PDF direttamente sul loro sito, ergo i docenti non dovranno contattare direttamente gli Editori, e riceveranno automaticamente una segnalazione quando i PDF saranno caricati.

Da: Docente@Università.it
A: JaneDoe@casaeditrice.it
Oggetto: Re: R: valutazione ricerca scientifica
Gentile JaneDoe, grazie per la risposta. Ho un paio di dubbi:
1) I docenti devono contattare direttamente gli Editori?
2) Quanti lavori di ricerca dobbiamo sottoporre alla valutazione?
La prego di rispondermi con urgenza perché vorrei concludere le procedure entro stasera.

Da: JaneDoe@casaeditrice.it
A: Docente@Università.it
Oggetto: R: Re: R: valutazione ricerca scientifica
Gentile Docente,
1) come le scrivevo nella mia precedente mail, i docenti non dovranno contattare direttamente gli Editori, e riceveranno automaticamente una segnalazione quando i PDF saranno caricati.
2) Il numero di lavori di ricerca da sottoporre a valutazione è cosa che compete esclusivamente al MIUR, pertanto a noi editori non è stata data alcuna comunicazione in merito e non sono quindi in grado di darle ulteriori informazioni.

Da: Docente@Università.it
A: JaneDoe@casaeditrice.it
Oggetto: Re: R: Re: R: valutazione ricerca scientifica
Gentile JaneDoe, la ringrazio. Non avevo capito che la risposta arrivasse da una Casa editrice.

18 aprile 2012

Contaci

Mail inviata stamattina a JaneDoe da ResponsabileAmministrativo.

Cara JaneDoe, mi servono i dati a consuntivo del budget. Ti prego di scorporarmeli così e cosà, e anche percolì e di traverso. A proposito, sappi che il valore Tizio ammonta a X e i costi Semproni ammontano a Y. Avrò bisogno del prospetto riepilogativo entro stasera.

16 aprile 2012

Gentili richieste

Il signore simpatico di cui si parlava qui è tornato a trovarci un paio di volte, anche se il suo libro è già stato pubblicato (= speravamo di non rivederlo mai più). Evidentemente ha deciso che anche noi gli siamo simpatici (oh, gioia) per cui, quando si trova da queste parti, prima si installa nell'ufficio di Responsabile per una mezz'oretta di chiacchierata (il pensiero che Responsabile debba lavorare non lo sfiora), poi si affaccia nella stanza di JaneDoe (oh, gaudio).

Questo perché, in occasione della sua prima visita, Responsabile - che è persona molto cortese e ospitale - ha commesso l'errore di chiedere a JaneDoe, in sua presenza, di scegliere un paio di nostri libri da regalargli. E quindi, da allora in poi, ogni volta il signore simpatico passa da JaneDoe per chiederle un paio di libri.

Per sua fortuna il nostro ufficio è solitamente stipato di volumi, precisamente le copie che ci facciamo mandare dalla tipografia per controllare che non ci siano stati problemi in fase di stampa. Terminato il controllo, quei libri sono terra di nessuno, ossia chi vuole se li prende. Quindi, in teoria, non avremmo problemi a esaudire i desideri del signore simpatico.

Il problema è che questi desideri si vanno facendo sempre più specifici; il signore simpatico non ha colto che la prima donazione è stata fatta una tantum, e a titolo di cortesia, e deve aver dedotto che siamo diventati la sua libreria di fiducia. Per cui, se la prima volta si è accontentato della selezione di JaneDoe, la seconda le ha chiesto "un libro su Cavour e qualcosa sul Rinascimento".

Adesso vorrebbe "un libro su Vittorio Emanuele (un V.E. a caso, immagina JaneDoe) e uno che parli in dettaglio dei rapporti tra la religione, sì, insomma, la religione degli dei nell'antica Roma, e lo Stato laico. E anche una guida turistica della Toscana, per cortesia."
"Ma guardi, non penso proprio di poterla aiutare stavolta, sa, io posso prendere solo i libri che abbiamo qui in ufficio..." gli ha spiegato gentilmente JaneDoe (peraltro, mai pubblicati libri del genere, noi).
"Ah, non si preoccupi dottoressa, cerchi con calma! Io poi ripasso".

15 aprile 2012

Epopea / 2

Da: JaneDoe
A: TecnicoAltraAzienda
Cc: AltraCollega
Caro TAA, ho controllato i file X e Y. Immagino che la modifica Z non sia fattibile, vero?

Da: TAA
A: JaneDoe
Cc: AltraCollega
Cara JaneDoe, la modifica Z purtroppo non è fattibile a meno di non utilizzare la procedura Tale che però richiederebbe un sacco di lavoro mio e tuo e quindi costerebbe troppo. L'alternativa è rifare daccapo i file X e Y.

Da: JaneDoe
A: TAA
Cc: AltraCollega
OK TAA, ti ringrazio della spiegazione; immaginavo che l'unica possibilità fosse la procedura Tale, ho voluto chiedere conferma giusto per scrupolo. Come non detto, procediamo con i file X e Y. Grazie e ciao.

Da: AltraCollega
A: TAA, JaneDoe
OH MAMMA (NB NON VI AGITATE STO SCHERZANDO) IO AVEVO CHIESTO INFORMAZIONI A ALTRAAZIENDA PRIMA DI REALIZZARE I FILE MA NON MI AVEVANO DETTO LE COSE CHE OGGI TAA HA DETTO A JANEDOE FORSE PERCHE' PENSAVANO CHE FOSSERO SCONTATE MA NON LO ERANO PERCHE' IO NON LE SAPEVO, ME TAPINA E IGNORANTE, AH AH AH AH! STO ANCORA SCHERZANDO MA ALMENO ORA LE SO E MI SARANNO MOLTO UTILI PER FARE I PROSSIMI FUTURI FILE E QUINDI VI RINGRAZIO MOLTO. CIAO E BUON WEEKEND.
PS: VI SCRIVO QUESTE COSE NON PER RIMPROVERO MA PER EVITARE FRAINTENDIMENTI,  CIAO.

11 aprile 2012

Epopea

AltraCollega: Allora JaneDoe, il file X si può sbloccare anche se avevi detto ai tecnici di fare delle modifiche. Per portarci avanti, ti mando uno schema di tutti i file da lavorare.

JaneDoe: Cara AC, nell'elenco che mi mandi vedo che hai messo un OK anche accanto al file Y. Vuoi dire che si può sbloccare anche questo? Avvisa tu stessa i tecnici, così non perdiamo tempo in passaggi inutili di email.

AC: Cara JaneDoe, sì, anche il file Y si può sbloccare; per il file X, come ti ho scritto, la modifica che avevi chiesto non è essenziale, si può sbloccare pure quello.

JD: Ho capito, ma questa cosa la devi dire ai tecnici, altrimenti non sbloccheranno un bel niente e, se nessuno li avvisa, finiranno per fare anche la modifica che "non è essenziale".

Spiegatemi, vi prego, dov'è che sbaglio.

10 aprile 2012

U.C.A.S.

JaneDoe sta "allegramente" lavorando, quando nella sua stanza entra AltraCollega.

- JaneDoe, scusa, posso chiederti un chiarimento? In questa mail ai tecnici tu dai istruzioni per modificare i file A, C e D, mentre per i file B e E scrivi che aspetti il mio OK.
- ...Sì.
- Ecco, ma io come farò a sapere quando anche i file A, C e D saranno pronti per il mio OK?
- Lo saprai perché i tecnici scriveranno a me e a te p.c., come fanno sempre, che i file A, C e D sono stati modificati e io risponderò a loro e a te p.c., come faccio sempre, che ho controllato e che adesso i file sono pronti per il tuo OK.
- Eh ma sai, così non va bene perché i file sono depositati in FTP, e io come faccio a capire che i file in FTP sono stati modificati?
- ... Lo saprai perché i tecnici scriveranno, come fanno sempre, di aver messo in FTP i file modificati, e dopo averli controllati io risponderò a loro e a te p.c., come faccio sempre, che ho controllato e che adesso i file sono pronti per il tuo OK.
- Ecco. Sì ma scusa, siamo sicure che i tecnici si ricorderanno di mettermi p.c.? Come facciamo se se ne dimenticano?
- Non fa nulla, perché io tanto devo rispondere e risponderò a loro e a te p.c., come faccio sempre, che ho controllato e che adesso i file sono pronti per il tuo OK.
- Ah.
- ...
- ...
- ...
- Sì. Va bene. Però ricordati, per favore JaneDoe, è importante, perché se tu non ti ricordi io non posso verificare perché dall'FTP non posso capire se i file sono stati modificati e se i tecnici non si ricordano io non lo posso sapere.
- ... OK.
- Perfetto! Ciao.

5 aprile 2012

Reset

Periodicamente, per alcune speciali riedizioni, JaneDoe chiede al magazzino una copia dei volumi da ripubblicare. La parola chiave, qui, è "periodicamente"; nel senso che

- due anni fa:
JD: caro Magazziniere, puoi mandarmi una copia dei volumi Tizio, Caio e Sempronio per le riedizioni?
M: OK

- un anno e mezzo fa:
JD: caro Magazziniere, puoi mandarmi una copia dei volumi Tale e Talaltro per le riedizioni?
M: OK

- l'anno scorso:
JD: caro Magazziniere, puoi mandarmi una copia dei volumi X e Y per le riedizioni?
M: OK

- sei mesi fa:
JD: caro Magazziniere, puoi mandarmi una copia del volume Pippo per le riedizioni?
M: OK

Quindi JaneDoe non si spiega come mai
- ieri:
JD: caro Magazziniere, puoi mandarmi una copia dei volumi Questo e Quello per le riedizioni?
M: cara JaneDoe, a che ti servono questi volumi? Sono in riedizione, non è che per caso li vuoi quando saranno pubblicati in nuova edizione?

4 aprile 2012

Definitivo

JaneDoe ha accettato di affiancare AltraCollega nella revisione di alcuni file.
Dieci secondi dopo, se ne è pentita amaramente.

AC: - JaneDoe scusa, a proposito di quei file, come faccio a sapere quando sono definitivi?
JD: - Lo leggi nella mail che invio ai tecnici, e a te p.c., dopo aver controllato i file e che recita "Tutto a posto, i file sono definitivi."
AC: - Eh, ma non dovresti essere tu a dare questo OK, devo farlo io.
JD: - Va bene. Ora che me lo hai precisato, scrivo ai tecnici per avvisarli che, dopo il mio OK, devono attendere comunque il tuo.
AC: - Sì, ma io non ho i file definitivi!
JD: - ... in che senso, scusa?
AC: - I tecnici ci passano i file in lavorazione via FTP; tu mi hai detto di scaricarli da lì...
JD: - ...Sì.
AC: - ...ma in FTP ci sono solo i file in lavorazione, non quelli definitivi!
JD: - ...se al nostro controllo i file in lavorazione non richiedono correzioni, diventano ipso facto definitivi.
AC: - Sì, ma io in FTP vedo solo file "in bozza", non vedo quelli "definitivi"!
JD: - I file definitivi sono, in pratica, quelli "in bozza" che i tecnici ci mandano per controllo. Se non ci sono correzioni da fare, e noi diciamo ai tecnici che i file sono OK, è inutile caricare in FTP file identici ai precedenti, se non per il nome "definitivi".
AC: - Ma quindi in FTP i definitivi non ci sono!
[la cosa è andata avanti così in loop per 5 minuti buoni, ve li risparmio]
JD: - ...E' procedura aziendale che i file definitivi non siano caricati in FTP, ma conservati solo dall'Ufficio tecnico. Se ti servono i definitivi, scrivi ai tecnici e fatteli mandare.
AC: - Ah, OK.

Ve lo ricordate, sì, che tutto quello che leggete è successo davvero? Bene.