16 marzo 2011

Niente panico

NB: siamo sempre in una Casa editrice europea.

- JaneDoe, tu che sei pratica di RyanAir... Mi hanno detto che devo fare un web check in, mi aiuti?


(A proposito di "niente panico": qui scherziamo, ma in Giappone se la stanno vedendo veramente brutta. Per quel che può valere, tutta la mia solidarietà ai fratelli nipponici.)

11 marzo 2011

Il ritorno del Boss

Il Boss ora dirige un'altra azienda del gruppo, e ogni tanto incrocia ancora la nostra strada. Per fortuna, perché sarebbe un vero peccato perdere perle come questa.
Nota: le sedi della sua e della "mia" azienda sono vicine, e un paio di fattorini fanno regolarmente la spola fra le due.

Driiiin!
- JaneDoe, sono il Boss. Mi hanno portato un documento che dovresti firmarmi, come vogliamo organizzarci? Facciamo che te lo mando, tu lo firmi e me lo rimandi? Ah no, scusa, vedo qui che sono io a dover firmare e mandarti una copia, allora guarda, non ho più bisogno di te, eh eh eh! Ah, no! Invece c'è quest'altra copia che mi devi firmare tu, allora te lo mando... Eh, ma sai, ne avrei bisogno entro oggi pomeriggio per consegnarlo in Amministrazione, come possiamo fare? Non è che vuoi fare un salto tu da me oggi pomeriggio, ti dispiace? Ah, ma in effetti potrei anche mandartelo per fax, tu lo firmi e me lo rimandi col fattorino, che dici? Anzi, te lo mando via posta elettronica... Ah, ma è meglio di no, vedo che ci sono delle annotazioni in matita... Allora ti mando il fax? Ah, ma ora che ci penso io devo passare da voi più tardi, allora me lo porto io  e te lo lascio in portineria, tu però devi andare a recuperarlo, va bene? Così lo firmi e me lo rimandi... Ah, ma mi dicono adesso che il fattorino deve passare da voi, allora lo do a lui e poi tu me lo rimandi... Ma il vostro fattorino passa di qui, oggi? Ah ma in fondo tu devi solo mettere una firma, quindi quando arriva il nostro fattorino firmi e mi rimandi il documento firmato, OK? Bene, abbiamo risolto tutto, grazie e ciao!
Click.

9 marzo 2011

Lack of experience

Vabeh, in fondo non ho ancora molta esperienza in faccende lavorative.
Perciò non fatico a credere che ci sia una profonda motivazione, dovuta a più o meno esoteriche procedure di business, che fa succedere cose per me misteriose.

Però non capisco come mai, di un'operazione avviata e gestita dal nostro Ufficio commerciale, sono venuta a conoscenza grazie a una mail inviata a cani e porci (quindi anche a me) dal Commerciale della nostra controparte.

8 marzo 2011

Informazione di servizio: siamo nel 2011

- JaneDoe, scusa... ma quel video che hanno fatto gli spagnoli (sì, sempre loro! NdR) non ci è stato consegnato materialmente, vero? Cioè, non ci è arrivata una cassetta, una bobina...

7 marzo 2011

Giri viziosi

Perché? Perché? Perché?
Va bene, passi che devo scrivere io al tizio americano e poi girarvi la sua risposta tradotta in italiano e quindi inviargli la vostra risposta tradotta in americano (o almeno l'intenzione è quella), dato che voi non conoscete l'inglese (o meglio, lo conoscete peggio di come lo conosca io, il che è tutto dire).
Passi che devo scrivere io (in italiano) ai fornitori spagnoli che hanno mandato una fattura che a voi non torna, e poi devo girarvi la loro risposta (traducendola dallo spagnolo), e poi inviare a loro l'ennesima replica perché voi non volete scrivere direttamente (pur potendo scrivere in italiano, che loro capiscono).
Ma non capisco perché, quando vi dico che l'Ufficio legale ACME mi ha chiesto delucidazioni sul contratto (che ho dovuto inoltrare io), e queste delucidazioni non ho potuto dargliele dato che io non capisco una cippa di roba legale, e quindi vi prego di rispondergli direttamente voi che siete il nostro Ufficio legale, e vi mando tutti i riferimenti dell'Ufficio legale ACME compreso il numero di scarpe, perché telefonate a me per darmi le delucidazioni e non chiamate direttamente l'ufficio ACME?

6 marzo 2011

Accademia

JaneDoe detesta con tutto il cuore i professori universitari, perché credono di essere il centro dell'universo e che tutto sia loro dovuto.
(Ora, non generalizziamo: può darsi che esistano professori universitari decenti. Io, però, finché non vedo non ci credo.)
Purtroppo i professori universitari sono soliti bazzicare per lavoro l'ufficio di JaneDoe. E visti i tempi di vacche magrissime che corrono, tocca sorbirseli. A tutto però c'è un limite.

Ecco un piccolo exemplum testé avvenuto...
Ore 14.30: la Capa, dovendosi allontanare per una riunione, avvisa JaneDoe che potrebbe palesarsi una Docente (figlia di Docente, e tanto basti) per ritirare un libro. Docentefiglia aveva appuntamento per le 13.00, ma finora non se ne hanno notizie.
Ore 15.30: Docentefiglia si appalesa, chiedendo di Capa. JaneDoe la intercetta.
- Eh, sì - spiega Docentefiglia - avevo appuntamento con...
- Sì - dice JaneDoe - la dott.ssa Capa mi aveva avvisato che avevate appuntamento per le 13.00...
- Ehm... - fa Docentefiglia. 
JaneDoe, per tagliar corto, le dà il libro e aspetta che la tapina tolga il disturbo. Ma quella rilancia: - Sa, avrei bisogno di un'altra copia per la Presidenza, perché l'hanno persa...
- Devo chiederla - fa JaneDoe, guardandola negli occhi. - Sa, non abbiamo il magazzino qui.
- Ehm... - fa Docentefiglia. 
- Appena ho il volume, la chiamiamo - continua JaneDoe, scortando la tizia verso la porta.
- Sì - fa lei - tanto la signora Capa ha il mio numero...
- Certo - replica JaneDoe - la dottoressa Capa la chiamerà non appena avremo il volume. Arrivederci.

Ma si può?! E tempo fa sempre alla Capa (poraccia) era capitata quest'altra tegola: una Prof prende appuntamento per le 11.00 e si presenta alle 12.50 (noi andiamo in pausa pranzo alle 13.00).
La Capa, gelida, le fa: - L'aspettavo alle 11.00...
E quella: - eh sì, sa com'è... (Certo, so che hanno inventato il telefono per avvisare del ritardo, e scusarsi magari..)
La Capa: - Capisco, purtroppo noi chiudiamo l'ufficio alle 13.00 per il pranzo, quindi non posso dedicarle più di 10 minuti.
Olè!

3 marzo 2011

Maometto

Il collega di cui mi accingo a parlare si è guadagnato questo soprannome non per becere motivazioni razzistiche, ma per la sua abilità di smuovere (inutilmente) le montagne.

Premessa necessaria: JaneDoe è stata per un po' (ora non lo è più) responsabile degli audio pubblicati sul sito aziendale. Altri reparti continuano a chiederle di occuparsi dell'editing dei loro audio, cosa che JaneDoe fa per quieto vivere e puro spirito di servizio, ma finito l'editing li smolla a chi di dovere e ciao.

Bene, giorni fa Maometto telefona a JaneDoe:
- JaneDoe, puoi passare nel mio ufficio?
- Dimmi, che c'è?
- No no, devi assolutamente passare da me, è urgente!

JaneDoe, incuriosita, si reca da Maometto che le addita una pagina del sito e le dice: - Sai quando è stato registrato quest'audio?
JaneDoe, sempre per quieto vivere e puro spirito di servizio, sorvola sul fatto che la domanda poteva benissimo esser fatta via telefono, dice che si informerà e torna nella sua stanza.
Qui giunta, supponendo che l'audio sia uno degli ultimi da lei editati per il reparto di Maometto, recupera la data e gliele indica (per telefono). Maometto allora scrive al webmaster chiedendo di indicare, sul sito, la data della registrazione.
(Considerando che l'audio è in linea da un paio di settimane almeno, complimenti al tempismo.)

Dopo 10 minuti, Maometto ritelefona a JaneDoe:
- JaneDoe, corri subito qui, è urgente!

JaneDoe, con l'aureola che le lampeggia in testa, torna nella stanza di Maometto e lo trova altamente nervoso.
- La data della registrazione non è quella che mi hai indicato! Sono al telefono con il webmaster per cercare di risalire alla data giusta!
E Maometto dà vita a una telefonata di almeno 5 minuti con il webmaster, mentre JaneDoe aspetta in piedi al suo fianco. Perché, mi chiederete voi. Bella domanda.

Alla fine Maometto chiude la telefonata e spiega a JaneDoe: - L'audio l'abbiamo registrato noi, nel 2009...
- Ah, dato che mi avevi chiesto notizie pensavo fosse uno di quelli che mi avete chiesto di editare. Comunque io non mi occupo più del sito aziendale, quindi per queste cose ti conviene sentire direttamente il webmaster - replica serafica JaneDoe, poi gira sui tacchi e se ne va.
(E ancora complimenti al tempismo di Maometto, che scopre un audio del suo reparto dopo solo 2 anni dalla sua pubblicazione.)
(E complimenti a JaneDoe che, data l'assurdità in cui si crogiola la sua azienda, ha saggiamente stabilito di non farsi venire inutilmente l'ulcera e di vivere questi momenti con un atteggiamento di educato e composto menefreghismo.)